Специалист поддержки SAP S4HANA

Вакансия № 11177933 от компании Комус на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Комус.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 11177933 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 11177933:

Прочитано соискателями - 213 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Комус":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Обеспечить экспертную поддержку пользователей SAP S4HANA в соответствии с SLA
Решать пользовательские инциденты и запросы по сервисам, проводить работу над снижением потока обращений, оптимизацией путей решения и автоматизацией задач
Выполнять расследование и анализ корневых причин инцидентов, повлиявших на доступность\производительность сервиса
Участвовать в формировании требований к мониторингу систем
Обеспечить исполнение SLA/OLA группы поддержки в рамках своего направления
Обеспечить создание базы знаний команды поддержки по обращениям, связанным с SAP совместно с аналитиками и разработчиками сервиса
Участвовать в построении процесса передачи знаний и тех. поддержки на нижестоящие линии
Участвовать в разработке и внедрении системы регулярной отчетности о результативности работы отдела экспертной поддержки
Участвовать во внедрении процесса приемки нового функционала на поддержку
Участвовать в документировании нового функционала, внедряемого и\или принимаемого на поддержку

Требования к работнику:

Знание модулей MM, SD, QM
- MRP
- контракты ME31K
- взаимодействие с RCM
- регистр материалов: ведение оценок, калькуляция
Опыт работы с интеграциями модулей MM <-> FI (MIRO, MIGO, ведение классов оценки)
Навыки чтения и отладки ABAP кода
Хорошее знание принципов функционирования ERP-систем
Знание экосистемы продуктов SAP
Опыт работы с Solution Manager (change management, CUA)
Умение составлять SQL-запросы
Знание основ построения интеграционных взаимодействий между системами (iDoc, MiddleWare)
Опыт использования инструментов миграции данных (LSMW)

Опыт работы:
- Опыт работы сотрудником поддержки 2-3 линии и\или консультантом SAP ERP от 3 лет

- Опыт работы в поддержке ERP систем

- Опыт руководства командой от 3 человек

- Участие в проектах внедрения SAP ERP в крупных торговых компаниях, осуществляющих взаимодействие с оптовыми, корпоративными и розничными клиентами

- Опыт написания технической документации (проектных решений, спецификаций), инструкций для коллег и для пользователей.

Профессиональные навыки:
Будет очень полезно

- опыт обследования и описания бизнес-процессов, отработки и тестирования любого из модулей SAP
- опыт подготовки проектной и эксплуатационной документации по любому из модулей SAP

- опыт участия в проектах в области разработки и внедрения информационных систем на базе SAP

Владение английским языком:
- Владение языком как минимум на уровне чтения и понимания технической документации

Личные и коммуникативные качества:

- Желание помогать пользователям решать их проблемы

- Умение работать в команде

- Ориентация на качество и результат

- Аналитические способности

- Желание развиваться и повышать свои компетенции

- Стремление избавляться от однообразной работы через автоматизацию

Условия труда:

оформление по ТК РФ;
стабильные выплаты заработной платы;
работа офисе в Москве (м. Бауманская/.м. Курская), шаговая доступность;
график работы: 5/2, 09.00 - 18.00;
возможности карьерного роста;
посещение фитнес-клуба и туристические поездки на льготных условиях;
льготное корпоративное кредитование сотрудников;
программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами;
бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам;
подарки к праздникам для сотрудников и их детей (набор первоклассника и т.д.);
приобретение товаров Комуса со скидками.