Директор по работе с оттоком (В2С)

Вакансия № 11286469 от компании ПАО Ростелеком на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Таганская, Гончарная улица (Москва), 30.

Это объявление № 11286469 добавлено в базу данных: Пятница, 24 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 110 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Разработка и внедрение мероприятий по контролю оттока клиентов телеком-оператора (фиксированные и мобильные продукты).
Формирование регулярной отчетности по оттоку.
Разработка и внедрение мероприятий по удержанию клиентов во всех точках контактах с компанией (центры обслуживания, контакт-центры и пр.).

Опыт управления в сфере сервиса телеком-услуг не менее 3 лет.
Наличие опыта работы в управляющих компаниях, региональных управлениях.
Практические навыки управления оттоком и удержанием клиентов в телеком-отрасли.
Желателен опыт работы в call-центре/абонентском отделе/претензионном отделе и других направлениях сервиса.
Наличие развитых управленческих навыков.
Знание сервисных технологий в массовом сегменте телекоммуникаций.
Опыт составления процедур/регламентов/бизнес-процессов.

Работа в одной из ведущих компаний на российском рынке телекоммуникаций.
Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата (оклад + премии (квартальные, годовые)).
ДМС со стоматологией после испытательного срока.
Корпоративные скидки на спорт, программы финансовой поддержки сотрудников.
Комфортный офис в центре города в пешей доступности от м.Таганская.
Профессиональный рост в молодой и сильной команде.
Возможность обучения за счет компании.
Яркие корпоративные мероприятия.