Ведущий менеджер по сервису

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 12087306 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "INLINE Technologies":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

• Работа на площадке Заказчика;
• Открытие, ведение и закрытие кейсов, определение уровней эскалации;
• Координация всех работ, связанных с исполнением обязательств по вверенным сервисным контрактам, управление рабочей группой по контракту (формирование, организация рабочих совещаний и пр.), в т.ч.: согласование с Заказчиком, календарное и ресурсное планирование работ по проекту (проактивные услуги, регламентные услуги, периодические услуги);
• Управление (подготовка/контроль подготовки) отчетной и/или технической документации по сервисному контракту (в соответствии с обязательствами или по запросу заказчика);
• Урегулирование конфликтных ситуаций с заказчиком;
• Контроль качества исполнения работ и уровня удовлетворенности заказчика, выявление потребностей в расширении обслуживания, инициация работ по продлению сервисных контрактов;
• Организация логистики по контракту;
• Участие в подготовке и проведении презентаций услуг для заказчика;
• Согласование и подписание субподрядных договоров, а также контроль качества работ, проводимых субподрядными организациями;
• Инициация, координация и контроль закупок, необходимых для обеспечения обязательств по сервисным контрактам, контакты с компаниями производителями (вендоры);
• Участие на этапе пресейла для дальнейшей координации всех работ, связанных с исполнением обязательств по новым сервисным контракта.

• Высшее образование;
• Образование в сфере информационной безопасности будет преимуществом;
• Опыт не менее 2-х лет в аналогичной должности;
• Знание офисных программ, 1С, Битрикс24, SAP;
• Знание нормативной документации по информационной безопасности будет преимуществом.

• Месторасположение офиса на территории заказчика м. Достоевская;
• Конкурентоспособная заработная плата;
• Программа корпоративного добровольного медицинского страхования;
• 4 дополнительных выходных дня, оплачиваемых Компанией;
• Корпоративный транспорт от метро.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):