Специалист технической поддержки

Вакансия № 12301686 от компании ООО Телеканал Дождь на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Телеканал Дождь.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: до 30000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 12301686 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 12301686:

Прочитано соискателями - 811 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Телеканал Дождь":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ищем в профессиональную и дружную диджитал-команду «Дождя» специалиста технической поддержки пользователей — супергероя, который будет помогать нашим пользователям.
Телеканал Дождь — единственный независимый российский телеканал. Наши подписчики смотрят и читают нас на сайте, в мобильных приложениях и SmartTV. Мы очень стараемся, чтобы подписчикам было удобно во всех этих средах. Но все же иногда им требуется оперативная помощь — подсказать, выяснить подробности, которые помогут команде разработки решить проблему.

Чем предстоит заниматься:
— отвечать на обращения пользователей;

— решать конфликтные ситуации;

— сообщать команде разработке об ошибках и неудобствах, с которыми столкнулись пользователи.
Обращения бывают по телефону, в почту, в виде заявок в специальной системе технической поддержки.

От вас ожидается:
— свободное владение компьютером;
— понимание, что такое браузер, куки или ip-адрес (минимальных знаний достаточно, всему необходимому мы научим);
— умение терпеливо слушать, вежливо и понятно объяснять;
— ответственность и соблюдение сроков;
— грамотная устная и письменная речь;

Условия труда:

— работа удаленно;
— график 4 дня в неделю (полный рабочий день);

Оформление по ТК РФ.

Можно совмещать с другой работой.
Отличная стартовая позиция для развития в IT.
Возможен рост внутри компании.
Отличная команда профессионалов, в которой можно многому научиться.