Специалист технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Китай-город, Курская, Яузский бульвар, 13с3.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 12310367 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО ПЛК Групп.ру":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Обработка и выполнение запросов/ обращений от службы поддержки и клиентского отдела;

• Взаимодействие с менеджерами, командой разработки и инженерами эксплуатации по решению клиентских вопросов;

• Диагностика проблем на frontend и постановка задач по их устранению (web-портал с VoD);

• Составление первичной углубленной технической диагностики для эскалации в другие инженерные отделы;

• Работа с базами данных (выгрузки для аналитики);

• Функциональное тестирование продукта.

Требования к работнику:

• Высшее техническое образование;

• Обязательно понимание принципов устройства web-порталов с VoD, подходов в их диагностике и решении типичных проблем;

• Понимание принципов устройства глобального Интернет в части скорости и качества работы географически-распределенных порталов (навыки диагностировать и ранжировать проблемы на клиентской стороне);

• Знание английского языка не ниже Intermediate, коммуникативные навыки в работе с распределенными командами;

• Нацеленность на результат, умение систематизировать информацию, внимательность и ответственность;

• Знание SQL на уровне построения простых запросов, знакомство с PostgreSQL;

• Знание языков программирования (Python, PHP или другие) и bash/shell - будет плюсом.

Условия труда:

• Конкурентный уровень дохода (обсуждается с успешным кандидатом);
• ДМС со стоматологией;
• Частичная компенсация аренды жилья;
• Международная команда;
• Офис м.Китай-город.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):