Менеджер по сопровождению клиентов (MyBook)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Выставочная, Деловой центр, 1-й Красногвардейский проезд, 15.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 12470112 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ЛитРес":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

MyBook - самая большая библиотека электронных книг и аудиокниг на русском языке по подписке. Более 270 000 произведений всех жанров в мобильном приложении и на сайте. В рамках MyBook мы развиваем проект корпоративной библиотеки для компаний. Сотрудники крупных компаний имеют возможность чтения книг и прослушивания аудиокниг в нашем проекте.

Сейчас мы находимся в поисках менеджера по сопровождению в команду MyBook.

Чем предстоит заниматься:

Выстраивать, поддерживать и развивать долгосрочные отношения с клиентами: отвечать за запуск библиотеки в компании, организовывать мероприятия по повышению вовлеченности в чтение у сотрудников и многое другое. Как правило, общение происходит с куратором библиотеки.

Обрабатывать и решать вопросы клиентов. Например, почему наш сотрудник не сможет читать, почему этой книги нет в библиотеке? Как правило, общение происходит с сотрудниками компаний.

Осуществлять документооборот (оформление актов, договоров, отчетов). Вы будете помогать не только читателям и кураторам библиотеки, но и нашим менеджерам по продаже.

Что нам важно:

Вы умеете управлять вашим временем, потому что запланированные вами
мероприятия с заказчиком на протяжении года нужно будет исполнять. Будет плюсом, если вы уже ранее работали с какой-либо CRM.

Вы умеете работать с возражениями. Иногда придется отвечать на вопрос «почему
кнопка зеленая, я хочу синюю».

Вы целостно передаете свои мысли и грамотно пишете. Не переживаете, когда нужно созвониться с клиентом.

Вы не считаете, что есть моя/не моя задача.

Мы готовы предложить:

Официальное оформление по ТК РФ;

Стандартная рабочая неделя пн-пт с гибким временем прихода и без ненормированного графика.

Офис в "Москва Сити". Башня Меркурий ;

Подписка на книги бесплатно и легально

После успешного прохождения испытательного срока сотрудник включается в корпоративную систему льгот: ДМС со стоматологией, фитнес, английский.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):