Аккаунт-менеджер/Менеджер проектов

Вакансия № 13075941 от компании ГРУППА КИТ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГРУППА КИТ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Шаболовская, Малая Калужская улица, 15с4.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 13075941 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 13075941:

Прочитано соискателями - 132 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ГРУППА КИТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания "КИТ Консалтинг" - IT консалтинговая компания, оказывающая услуги по автоматизации деятельности различных предприятий.

Основной вид деятельности компании:

Внедрение информационных систем (CRM, BI, ERP, СЭД), в т.ч. по модели SaaS (Внедрение ИС с "нуля", разработка и поддержка отраслевых решений на платформах retailCRM, 1С-Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, 1С, МойСклад, ZohoCRM и пр.) ;

Аккаунт-менеджер, которого мы ищем, умеет и любит создавать качественные коммуникации с клиентом и командой, понимает цели бизнеса и проекта.

Чего точно не будет? Холодных звонков - наш отдел работает только с существующими клиентами!

Обязанности работника:

Коммуникации с текущими клиентами компании (не холодная база). Аккаунт-менеджер — это единое окно для быстрого решения всех вопросов и проблем;
Общаться с клиентами, понимать бизнес-задачу клиента, формировать предложение по решению;
Аккаунт-менеджер обязан разбирается во всём, что происходит в его проектах(текущий объем работ, вопросы увеличения объема работ, участвовать в промежуточных демонстрациях решений, сдавать работы);
Разбираться в работе с облачными CRM/ERPсистемами;
Допродажа клиентам готовых решений, оценка и защита перед клиентом доработок (с получением процентов от допродаж);
?Быстрая реакция на обращения. В кратчайшие сроки необходимо связаться с клиентом, выяснить в чем заключается проблема и озвучить ориентировочные сроки решения.
Пушить клиента и команду для решения задач. Хороший аккаунт-менеджер играет на опережение, он делает много исходящих коммуникаций и получает мало входящих, интересуется у клиента все ли в порядке, а не ждет пока клиент напишет, что есть проблема;
Администрирование проектов: следить за сроками, договариваться о встречах, принимать вопросы, поступающие от клиентов и организовывать их решение, получать закрывающие документы по проектам;
Управление календарем: у специалистов по внедрению высокая загрузка и нужно забрать на себя все административные вопросы на проекте: назначение, подтверждение встреч, отчетность, ведение проектной документации и т.д. Если на вопрос клиента может ответить аккаунт, он делает это сам, если нет — организовывает встречу с аналитиком;

Требования к работнику:

Понимать основные принципы функционирования бизнеса, процессы продаж(Если клиент работает в сегменте Ecom – надо разобраться в специфике деятельности, если клиент работает в сегменте госзакупок – аналогично и т.д.);
Опыт работы с конечными пользователями систем;
Работа требует хороших навыков коммуникации, планирования, обратной связи;
Потребуется учиться постоянно, много, быстро и, порой, самостоятельно;

Будет плюсом:

Знание CRM\ERP систем;
Опыт ведения от 10 и более активных постоянных клиентов;
Знание рынка e-commerce, услуг, логистики, производства, розницы;

Условия труда:

Белая заработная плата (оклад + % (схема мотивации с успешным кандидатом согласовывается отдельно);
Оформление по ТК;
Испытательный срок 3 месяца
м. Шаболовская(10 мин от метро);
5 дневная рабочая неделя. 09.00-18.00/10.00-19.00;
Постоянное обучение сотрудников новым технологиям на рынке облачных услуг(повышение квалификации параллельно с работой в нашей компании:, тренинги, возможность получить сертификаты);