Менеджер по работе с клиентами (Фулфилмент-оператор, г. Домодедово)

Вакансия № 13865931 от компании ООО МультиТрансЛогистик на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО МультиТрансЛогистик.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дмитровская, Новодмитровская улица, 2к2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 13865931 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 13865931:

Прочитано соискателями - 143 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО МультиТрансЛогистик":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания MTL – оператор внешнеэкономической деятельности нового типа, обеспечивающий высокий уровень профессиональной и безопасной международной логистики и таможенного оформления.

Группа компаний MTL - запустила новый сервис для клиентов - фулфилмент, комплекс услуг для сегмента E-commerce, обеспечивающий эффективное движение товарных единиц от поставщика (продавца) к конечному клиенту.

Приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами. Нам важно, чтобы наш будущий сотрудник не только был готов выполнять перечисленные ниже обязанности а также стал активным участником развития нового сервиса.

Приветствуем, если у вас есть опыт работы в E-commerce и особенно если вы принимали участие в организации/изменении/улучшении бизнес-процессов на складе, работы курьерских служб и организации/запуске работы контакт-центра.

Обязанности:

1. Взаимодействие с клиентом:

первый уровень связи с клиентом. Выстраивание и координация всех операционных процессов работы с клиентом;
формирование еженедельных/ежемесячных отчетов/контроль ведения взаиморасчетов с клиентом;
информирование о проблемах при приемке/сборке/согласование стоимости услуг и заказ на услуги;
подтверждение возвратов Клиентов/контроль за соблюдением документооборота и правил возврата.

2. Взаимодействие со складом по операционным вопросам:

информирование о приходе товара/переупаковке/сборке/согласование доп. затрат, контроль тарифов;
контроль соблюдения уровня сервиса (сроки выгрузки/обработки/подбора);
проверка отчета по складу, контроль первичной документации/отражение в системе/претензионная работа;
подписание входящих/исходящих документов по доверенности.

3. Взаимодействие с курьерскими службами:

распределение заказов по курьерским службам/поиск и привлечение новых КС и ПВЗ;
контроль соблюдения уровня сервиса (сроки доставки/обработка и учет возвратов/претензионная работа);
документооборот/Контроль поступления ДС/отправки возвратов;
проверка отчета КС/отражение в системе/взаиморасчеты.

Профессиональные требования:

Знания: