Менеджер по работе с клиентами (Фулфилмент-оператор, г. Домодедово)
Вакансия № 13865931 от компании ООО МультиТрансЛогистик на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО МультиТрансЛогистик.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 60000 до 80000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дмитровская, Новодмитровская улица, 2к2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 13865931 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 13865931:
Прочитано соискателями - 142 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО МультиТрансЛогистик":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания MTL – оператор внешнеэкономической деятельности нового типа, обеспечивающий высокий уровень профессиональной и безопасной международной логистики и таможенного оформления.
Группа компаний MTL - запустила новый сервис для клиентов - фулфилмент, комплекс услуг для сегмента E-commerce, обеспечивающий эффективное движение товарных единиц от поставщика (продавца) к конечному клиенту.
Приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами. Нам важно, чтобы наш будущий сотрудник не только был готов выполнять перечисленные ниже обязанности а также стал активным участником развития нового сервиса.
Приветствуем, если у вас есть опыт работы в E-commerce и особенно если вы принимали участие в организации/изменении/улучшении бизнес-процессов на складе, работы курьерских служб и организации/запуске работы контакт-центра.
Обязанности:
1. Взаимодействие с клиентом:
- первый уровень связи с клиентом. Выстраивание и координация всех операционных процессов работы с клиентом;
- формирование еженедельных/ежемесячных отчетов/контроль ведения взаиморасчетов с клиентом;
- информирование о проблемах при приемке/сборке/согласование стоимости услуг и заказ на услуги;
- подтверждение возвратов Клиентов/контроль за соблюдением документооборота и правил возврата.
2. Взаимодействие со складом по операционным вопросам:
- информирование о приходе товара/переупаковке/сборке/согласование доп. затрат, контроль тарифов;
- контроль соблюдения уровня сервиса (сроки выгрузки/обработки/подбора);
- проверка отчета по складу, контроль первичной документации/отражение в системе/претензионная работа;
- подписание входящих/исходящих документов по доверенности.
3. Взаимодействие с курьерскими службами:
- распределение заказов по курьерским службам/поиск и привлечение новых КС и ПВЗ;
- контроль соблюдения уровня сервиса (сроки доставки/обработка и учет возвратов/претензионная работа);
- документооборот/Контроль поступления ДС/отправки возвратов;
- проверка отчета КС/отражение в системе/взаиморасчеты.
Профессиональные требования:
Знания:
- Excel (продвинутый пользователь), 1С УТ.
Навыки/Умения:
- Выстраивания процессов взаимодействия с партнерами.
- Ведение договоров.
- Понимание ценообразования.
Опыт:
- Е-ком сегмент (интернет-магазин/фулфилмент оператор), склады ответственного хранения, Курьерские службы.
Личностные качества:
- Ответственность.
- Коммуникабельность.
- Проактивность.
- Гибкость.
- Структурность/системность.
- Внимательность к цифрам.
- Стремление к профессиональному развитию.
Условия труда:
- Заработная плата обсуждается на встрече.
- Оформление по ТК РФ.
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.
- Офис на складе.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://mtl-group.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):