Менеджер перформанс - квеста

Вакансия № 1399228 от компании ООО ARTE на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ARTE.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: от 30000 до 40000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 1399228 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 1399228:

Прочитано соискателями - 160 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ARTE":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

1. Менеджер как куратор квеста:
? Прием, обработка запроса на игру через форму бронирования на сайте ; на сайтах партнеров и/или по телефону; обеспечение своевременной реализации заявки.
? Прием заявок на игру, формирование заявок в ERP
? Консультация клиента по времени и дате записи, в соответствие с имеющимися заявками и расписанием актеров
? Опрос клиентов по завершению игры об удовлетворенности качеством или иными параметрами.
1.2 Управление актерским составом
? Формирование и ведение графика работы актеров.
? Обеспечение соблюдения актерами установленного расписания.
? Распределение смен между актерами по играм, формирование порядка распределение смен, ведение графика смен, учет отработанных смен.
? Передача вознаграждения за отработанные смены актерами смены по окончанию смены.
? Учет произведенных выплат.
? Обеспечение достаточности актерской базы для всех квестов, осуществляющих работу под брендом «HorrorHouse». А именно: каждая игра всегда своевременно укомплектована необходимым актерским составом, знающим свои роли.
? Пополнение актерской базы для квестов категории «HorrorShow». Ежемесячный KPI – 8 новых актеров (два актерских состава); проинструктированные и знакомые со сценарием и инфраструктурой квеста.
? Обеспечение своевременного прибытия актеров на площадку, а также обеспечение их всей необходимой информацией: времени прибытия на площадку, времени бронирования квеста игроками, соответствующим роли реквизитом, информацией об индивидуальном графике, и предстоящих играх (сменах).
? Коммуникация с новыми актерами, обучение, обеспечение необходимой и актуальной информацией о проектах(играх), условиях сотрудничества, демонстрация локации,
? Обеспечение проведения репетиций новыми и старыми актерами, контроль качества игры актеров, обеспечение новых актеров необходимыми для репетиций материалами.
1.3. Хозяйственные обязанности
? Обеспечение непрерывного функционирования площадки, учет реквизита.
? Менеджер должен быть осведомлен об о всех текущих поломках квеста, наличии замков и другого реквизита, правильного функционирования всего оборудования площадки.
? При утере, поломке оборудования своевременно передавать эту информацию руководителю для обеспечения бесперебойной работы локации.
? При допущении несвоевременной передачи информации о каких-либо неисправностях или нехватке реквизита, и последующих коммерческих потерь вследствие этого - менеджер несет материальную ответственность. В частности - за час до брони каждой игры менеджер обязан проводить учет наличия всего необходимого реквизита и работоспособности оборудования.
1.4 Курирование работы оператора квеста
Оператор принимается на должность руководителем. Необходимый операторский состав проекта - 2 человека.
? Составление и контроль сменного графика работы операторов.
? Обеспечение необходимой информацией, инструктирование, обучение правилам и требованиям к работе.
? Оператор вводится в должность после проведения двух игр под контролем менеджера.
? Оператор должен быть осведомлен о сценарии, плане, использованию осветительных панелей, магнитов, звуковых точек.
? За должностное соответствие по результатам обучения оператора отвечает менеджер.
? После игры оператор должен разложить все артефакты на соответствующие места, тем самым проверить их наличие, и подготовить площадку к следующей игре. Пребывание площадки не в игровом виде штрафуется.
? Контроль качества работы оператора, и удовлетворенности клиентов путем опроса по завершению игры. При появлении отрицательного отзыва - выяснить причину и поставить о ней в известность руководителя. В случае технической ошибки менеджер исправляет недостатки и поломки, в случае недобросовестного поведения актера или другого сотрудника, в зависимости от тяжести ущерба репутации, сотрудник либо штрафуется, либо увольняется руководителем

Требования к работнику:

Ищем человека с выраженными лидерскими и менеджерскими компетенциями, с очень высоким уровнем ответственности. Обязательны навыки коммуникации, опыт работы с персоналом, и способностью следить за всем и сразу.