Руководитель технического отдела и АСЦ онлайн-касс

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 14696872 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО АСТРАЛ ПАРТНЕР":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

АО «Калуга Астрал» — одна из крупнейших IT-компаний в России (входим в ТОП-100), на рынке с 1993 года.

Основное направление — разработка программного обеспечения.

Более 850 сотрудников в головном офисе в Калуге. Официальные представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Саратове, Уфе, Омске, Новосибирске, Краснодаре.

Главная цель руководителя технического отдела: клиенты должны получать качественное обслуживание вовремя, сотрудники внутри компании — получать возможность развития через внутреннее обучение, в команде должна быть выстроена не только материальная, но и нематериальная система мотивации с помощью конкурсов и обучения.

Задачи руководителя технического отдела и АСЦ онлайн-касс в нашей команде на полугодие:

• Получить АСЦ Эвотор;

• Внедрить систему фиксации всех обращений через Helpdesk;

• Внедрить SLA и обеспечить его выполнение, время ответа на звонок - до 5 минут, добиться решения проблемы за 1 звонок в 80% случаев;

• Сформировать штат техспециалистов и АСЦ-мастеров минимум из 4 человек (на данный момент работает 2 специалиста);

• Масштабировать практики АСЦ с 1 города на 4 филиала в Уфе, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Омске;

• Создать обучающие материалы по работе с ККТ, тесты для сотрудников техотдела.

Задачи руководителя технического отдела и АСЦ онлайн-касс на испытательный срок (1 месяц):

• Сформировать штат техспециалистов и АСЦ-мастеров минимум из 4 человек (на данный момент работает 2 специалиста);

• Обучить новых сотрудников;

• Контролировать выполнение SLA;

• Завершить получение статуса АСЦ Эвотор.

Что важно — кандидат должен уметь не только руководить, но и самостоятельно выполнять техзадачи, которые выполняют его сотрудники.

Мы ждём кандидата, в багаже которого:

• Опыт работы в АСЦ и/или компании, занимающейся онлайн-кассами, автоматизацией торговли;

• Навыки регистрации онлайн-касс: АТОЛ, Эвотор, Штрих, Меркурий;

• Умение подключать ККТ к ПК и кассовому ПО 1С, Фронтол;

• Опыт настройки рабочего места клиента под работу с ЭП, с торговым оборудованием (весы, сканеры ШК, ТСД);

• Навыки подключения эквайринга;

• Опыт оказания техподдержки по телефону по работе с онлайн-кассой и подключением торгового оборудования.

Преимущества работы в компании:

• Прозрачная система мотивации и грейдов в компании;

• Квартальные и годовые премии по результатам работы;

• Повышение квалификации и обучение за счет компании, посещение профильных конференций;

• Оплачиваемые командировки по всей стране и за границу.

Условия работы:

• Итоговая зарплата по результатам собеседования;

• Официальное оформление, выплата зарплаты — 2 раза в месяц;

• Возможна частично удалённая работа;

• График на период обучения и адаптации (1- 3 месяца) — 5/2 по графику тренера/наставника (согласно часового пояса Москвы), далее — согласно графику сменности.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):