Специалист группы контроля инцидентов
Вакансия № 15372327 от компании ООО РТ-Инвест Транспортные Системы на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО РТ-Инвест Транспортные Системы.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 110000 до 110000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 15372327 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 15372327:
Прочитано соискателями - 214 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО РТ-Инвест Транспортные Системы":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.
Ваши будущие задачи:
- Детальный мониторинг данных систем мониторинга (Zabbix) ПО;
- Подготовка исходной и исторической информации для сводных отчетов по состоянию объектов СВП;
- Контроль и анализ работы подрядчика по инцидентной работе в части работоспособности ПО (контроль соблюдения параметров SLA, классификация, эскалация и закрытие инцидентов и запросов);
- Отчётность по инцидентам и работе подрядчика;
- Подготовка претензионных и уведомительных писем, запросов, рекламаций в адрес подрядных организаций;
- Контроль устранения ошибок ПО эксплуатирующей организацией и поставщиком технических решений;
- Участие в процессе актуализации регламентирующих документов (управление инцидентами, запросами, проблемам)
Чтобы стать кандидатом, Вам нужно:
- Высшее техническое образование
- Опыт работы техподдержки ИТ-продуктов, ПО на 2-ой линии не менее 3-х лет в сфере ИТ, Телеком по направлению эксплуатации
- Плюсом является работа в области эксплуатации со стороны подрядчика
- Знакомство с различными системами мониторинга Zabbix, Nagios и т.д.
- Знание основных технологий СПД.
- Навыки работы с БД и первичной обработки выгрузок.
- Знакомство с методологией ITIL (Плюсом является прохождение курса Основы ITIL и наличие сертификата ITIL® Foundation Certificate )
Мы предлагаем:
Комфортные условия работы
- Конкурентоспособная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
- Комфортабельный офис на территории современного бизнес-парка Фактория с развитой инфраструктурой (кафе, фуд-корты); офис расположен в шаговой доступности от м. Савеловской (7-10 минут).
- 5-ти дневная рабочая неделя с 09.30 до 18.30, в пятницу сокращенный рабочий день до 17.15, лояльность компании в вопросах переноса рабочего графика;
- Корпоративная мобильная связь (в зависимости от должности);
- Оборудованная комната для приема пищи, Coffee Point.
Забота о здоровье
- Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
- Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
- Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа;
Возможность профессионального обучения и карьерного развития
- Помощь в адаптационный период - развитая система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников;
- Разнообразные внутренние программы on-line обучения;
- Возможность внешнего обучения у ведущих тренеров/компаний за счет работодателя
- Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании
Корпоративная жизнь
- Мероприятия на Новый год и День компании;
- Тематические мероприятия – 23 февраля и 8 марта;
- Детские новогодние подарки;
- Собственная футбольная команда;
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):