Специалист отдела клиентского обслуживания / Customer Service Specialist

Вакансия № 15566 от компании Тойота Банк на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 49400 до 49400 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Серебряническая набережная, 29, м. Курская.

Это объявление № 15566 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 509 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Основные обязанности:

Консультирование по телефону и электронной почте потенциальных и действующих клиентов – физических лиц по вопросам автокредитования;
Консультирование клиентов по текущим счетам;
Регистрация запросов и заявлений клиентов в информационных системах и их последующая обработка;
Подготовка документов по запросам клиентов;
Взаимодействие с другими структурными подразделениями в рамках решения запросов клиентов;
Консультирование и поддержка сотрудников, работающих на территории автосалонов.

Высшее образования (финансовое или экономическое как преимущество);
Опыт работы не менее 1-го года в call-центре банка, страховой или инвестиционной компании;
Понимание процесса кредитования (образование процентных ставок, построение графиков платежей и т.п.);
Приветствуется опыт работы с системой Diasoft 5NT;
Приветствуется опыт работы с системой MS Dynamic CRM;
Приветствуется владение английским языком;
Грамотная и ясная речь, способность быстро и четко формулировать свои мысли;
Желание расти и развиваться в области клиентского обслуживания.

Оформление по схеме аутсорсинга (трудовой договор с кадровым агентством);
График работы 5/2 с 09:00 до 18:00. В будущем вероятен переход на сменный режим работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
Фиксированный оклад в размере 49400 руб. гросс;
Квартальный бонус по результатам выполнения KPI (по истечении 6 месяцев работы);
Дотация на питание в размере 240 руб. гросс за каждый рабочий день (по истечении 6 месяцев работы);