Начальник отдела технической поддержки

Вакансия № 15581603 от компании O1 Properties на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Добрынинская, Павелецкая, Серпуховская, Валовая улица, 26.

Это объявление № 15581603 добавлено в базу данных: Пятница, 31 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 106 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Что нужно делать:

Руководство деятельностью отдела (5 человек): планирование работ и ресурсов, организация и контроль выполнения
Выстраивание процессов техподдержки программного обеспечения в Центральном офисе и на объектах (15 Бизнес-центров в Москве)
Обеспечение исполнения регламентов и жизненного цикла обращений пользователей по вопросам техподдержки на 1й и 2й линиях поддержки пользователей
Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих при эксплуатации программного обеспечения
Контроль состояния склада по наличию оборудования
Оперативная коммуникация с бизнесом по возникающим вопросам
Формирование отчетности для руководства о текущей деятельности отдела

Мы ждем, что у вас есть:

Высшее техническое образование
Опыт на аналогичной должности от 4 лет в компаниях с численностью 300 человек и более
Успешный опыт формирования команды
Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы внутреннего клиента, организаторские способности
Умение быстро переключаться между задачами, управлять большим количеством поступающей информации

Успешному кандидату мы предлагаем: