Специалист технической поддержки / HelpDesk
Вакансия № 15642264 от компании ООО Национальная Фабрика Ипотеки на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Национальная Фабрика Ипотеки.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 60000 до 60000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Красносельская, Верхняя Красносельская улица, 11Ас1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 15642264 добавлено в базу данных: Воскресенье, 19 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 15642264:
Прочитано соискателями - 102 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Национальная Фабрика Ипотеки":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
«Национальная Фабрика Ипотеки» в связи с расширением штата приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки/Helpdesk"
Обязанности работника:
- Прием и регистрация заявок по инцидентам и запросам на обслуживание от пользователей компании на 1- линии
- Классификация обращений в системе Service desk и эскалация на вторую/третью линию поддержки
- Координация и контроль выполнения работ по заявкам, мониторинг сроков исполнения
- Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам их решения без эскалации
- Формирование и предоставление еженедельной отчетности по работе с заявками
- Непосредственное участие в развитии системы Service desk.
Требования к предыдущему опыту работы:
- Опыт работы по профилю от 2-х лет
- Знание ПК, типового офисного ПО на уровне опытного пользователя
- Знание базовых принципов работы Active Directory
- Опыт работы с системами Service desk и понимание методологии процесса сопровождения
- Коммуникативные навыки, исполнительность, умение работать в команде, ответственность
Условия труда:
- Обучение в процессе работы.
- Оформление по ТК РФ.
- Работа в офисе, 5/2, 09:30 - 18:00.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://ipoteka24.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):