Специалист отдела приема обращений и мониторинга

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 15642833 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "РОСГОССТРАХ Банк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Мониторинг работоспособности ИТ сервисов;
• Прием и обработка обращений пользователей. Первичная диагностика, разрешение инцидентов, эскалация;
• Контроль и обеспечение сроков исполнения запросов, мониторинг SLA по инцидентам;
• Создание и актуализация внутренних документов, инструкций, Баз Знаний;
• Совершенствование процесса оказания услуг технической поддержки и мониторинга систем.

Требования к работнику:

• Опыт работы в службе мониторинга / поддержки пользователей;
• Знание современных ОС и офисных пакетов;

Условия труда:

• Полное соблюдение условий ТК РФ
• Место работы: м. Киевская (3 мин. от метро)
• График работы сменный, 2/2 - дневные и ночные смены или 5/2 ( на Ваше усмотрение)
• ЗП обсуждается
• Отличные возможности для профессионального развития и самореализации
• Расширенный соц. пакет (ДМС, льготные условия по продуктам банка и страховой компании, корпоративные скидки в спортивные клубы)
• Корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ВЗР и т.д.)
• Специальные мероприятия для детей сотрудников
• Работа в крупной, стабильной компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):