Менеджер по работе с клиентами

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дмитровская, Савеловская, Складочная улица, 1с18.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 15735862 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО ТКО-ИНФОРМ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Консультирование и сопровождение ключевых клиентов компании по вопросам сервиса Системы.
• Аудит сопровождаемой Системы участие в процессах внесения изменений работы Системы, а также участие в процессе обеспечения и контроля качества работы Системы.
• Взаимодействие с ответственными сотрудниками за эксплуатацию Системы на стороне клиента.
• Работа с обращениями и жалобами пользователей.
• Сбор пожеланий и требований для корректировки и внесения изменения в существующий функционал Системы.
• Участие в формирование требований к Системе на основе бизнес-требований клиента.
• Описывать требуемые изменения в Системе и постановка задач отделу разработки на их реализацию.
• Предоставление различных отчетов о результатах выполненных работ.
• Ведение деловой переписки и документооборота.

Требования к работнику:

• Навыки и опыт ведения деловой переписки, грамотная устная и письменная речь.
• Навыки общения с пользователями, усидчивость при работе с обращениями.
• Навыки составления пользовательских инструкций (текст и видео).
• Умение общаться с людьми и анализировать полученную информацию;
• Опыт работы с системами регистрации обращений.
• Умение работать с большими объёмами информации, аналитический склад ума и системный подход в решении проблем.
• Умение быстро находить решение поставленных задач и ориентироваться в изменяющейся обстановке, планировать своё время.
• ПК - продвинутый пользователь, Знание MS Office на уровне продвинутого пользователя; знание ОС семейства Microsoft Windows.
• Коммуникабельность, опыт взаимодействия с пользователями и функциональным заказчиком, владение культурой корпоративной переписки.

Условия труда:

• Белая заработная плата – по результатам собеседования;
• Оформление по ТК РФ, оплата отпусков и больничных;
• ДМС после 6 месяцев работы.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):