Старший менеджер клиентского сервиса в Яндекс.Практикум

Вакансия № 16071521 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 16071521 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 16071521:

Прочитано соискателями - 83 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы — сервис онлайн-образования. Помогаем людям расти — на работе и в жизни. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются — каждый день.

Выпускники Практикума могут работать python- и веб-разработчиками, аналитиками данных, инженерами по тестированию и специалистами по Data Science. В апреле 2020 года мы запустили Флоу — курсы английского языка от Яндекс.Практикума. Готовим курсы по интернет-маркетингу и дизайну интерфейсов.

Наш девиз: «Каждый может». Каждый может менять свою жизнь, каждый может научиться новому, каждый может начать сегодня. Даже если раньше не получалось. Если вы считаете так же — вы уже часть нашей команды.

Какими задачами предполагается заниматься:

Основная глобальная задача - улучшение клиентского опыта студентов Практикума.

Что мы ищем:

Опыт в клиентском сервисе;
Умение посчитать CHURN, NPS;
Самоходность;
Умение самостоятельно приоритизировать, ставить задачи, прогнозировать результат;
Пунктуальность в дедлайнах;
Устойчивость к турбулентности;

Что предлагаем:

Полностью удалённая работа;
Полный карт-бланш на любые действия, которые приведут к улучшению клиентского опыта студентов Практикума;
Разрешаем тратить деньги и нанимать людей;
Выдадим все нужные инструменты для решения задач;

Обратите внимание, что вакансия предполагает выполнение тестового задания.