Руководитель направления

Вакансия № 16365256 от компании ООО Ростелеком Информационные Технологии на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Ростелеком Информационные Технологии.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 16365256 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 16365256:

Прочитано соискателями - 133 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Ростелеком Информационные Технологии":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Выполнение функций service manager по системе Network Trouble Ticket Management (NTTM):

1. Организация и контроль за основными процессами поддержки системы NTTM (в соответствии с принципами ITSM)

1.1. Организация и контроль за процессом управления инцидентами
1.2. Организация и контроль за процессом управления проблемами
1.3. Организация и контроль за процессом управления изменениями
1.4. Координация и контроль за проведением плановых и аварийно-восстановительных систем
1.4. Написание и изменение эксплуатационной документации, регламентов

2. Взаимодействие с региональными службами поддержки, в том числе и смежных с NTTM систем

3. Взаимодействие с бизнес-владельцами системы NTTM и ключевыми пользователями:
3.1. Разбор и решение спорных вопросов
3.2. Подготовка регулярной отчетности по эксплуатации системы
3.3. Проведение регулярных встреч с бизнесом по вопросам эксплуатации системы
3.4. Контроль за удовлетворенностью бизнеса качеством поддержки.

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ;
Достойная заработная плата по результатам собеседования;
Корпоративное обучение: конференции, тренинги, семинары, митапы и мастер классы. Онлайн библиотека и корпоративный университет;
ДМС, компенсация стоимости курсов по изучению английского языка, фитнеса, корпоративные скидки на услуги компании и многое другое после прохождения испытательного срока.