Key Account Manager
Вакансия № 18346664 от компании NOVARDIS на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании NOVARDIS.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 18346664 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 18346664:
Прочитано соискателями - 75 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "NOVARDIS":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
NOVARDIS
Золотой партнер SAP, более 150 успешно реализованных проектов.
15 лет экспертизы внедрения и сопровождения SAP.
Топ-100 лучших работодателей России.
300 человек в команде профессионалов.
Необходимые навыки и знания:
- Высшее образование.
- Хорошие коммуникативные навыки, умение быстро установить контакт со всеми участниками процесса.
- Релевантный опыт работы.
- Опыт работы в консалтинге.
- Высокие организаторские способности.
- Английский язык не ниже intermediate
Основные задачи:
- Постановка и распределение задач команде, оптимизация работ команды (выявление типовых и повторяющихся обращений, описание и передача на поддержку клиента).
- Ведение графиков дежурств, графиков смен, ведение аналитики нагрузки на команду по процессам.
- Контроль взаимодействия как со смежными подразделениями внутри команды (1-я и 3-я линия), так и со смежными подразделениями клиента.
- Контроль SLA.
- Участие в встречах, касающихся поддержки и конкретных её процессов.
- Переговоры об условиях договора (если они изменяются).
- Согласование совместно с проектными командами (внутренними и внешними) порядка и сроков приема на поддержку функционала. Обеспечение процесса передачи знаний.
- Урегулирование претензий со стороны клиента, связанных с процессом поддержки и/или работой команды.
- Выявление потребности в ресурсах под задачи проекта поддержки и проведение собеседований для формирования и/или расширения команды.
Мы гарантируем:
- Полное соблюдение норм трудового законодательства, «белая» заработная плата.
- Возможность построить карьеру от стажера до эксперта внутри Компании.
- Гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 11:00.
- Бесплатное изучение иностранных языков в рамках Компании (немецкий, английский).
- Льготные условия обучения в школе SkyEng.
- Добровольное медицинское страхование, включая квалифицированных стоматологов. Специальные программы страхования членов семьи.
- Насыщенная корпоративная жизнь: яркие поездки за границу, спортивные мероприятия, бизнес-завтраки с владельцами бизнеса, своя музыкальная группа, которая готовит запоминающиеся музыкальные приглашения на SAP форумы и многое другое.
- Уютные офисы, современное оборудование, кофе/чай, молоко, печенье, а в первый рабочий день вас ждут приятные сюрпризы
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://novardis.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):