Специалист сервисной поддержки / Менеджер по работе с клиентами (Диспетчер)

Вакансия № 18544888 от компании ООО Франке Нева на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Франке Нева.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 57035 до 57035 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Текстильщики, Волгоградский проспект, 43к3.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18544888 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 18544888:

Прочитано соискателями - 108 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Франке Нева":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Информация о подразделении:

Группа послепродажного обслуживания: обеспечивает поддержку технологического оборудования, установленного в предприятиях быстрого питания Макдоналдс на протяжении всего жизненного цикла. Основные функции: обеспечение телефонной поддержки заказчика 24*7, консультации по обслуживанию оборудования, устранению мелких неисправностей, управление заявками на сервисное обслуживание, организация планово-профилактических работ, аудит счетов на сервисное обслуживание, контроль соблюдения гарантийных обязательств, расчет ключевых показателей эффективности сервисного обслуживания.

Должностные обязанности:

Прием заявок на сервисное обслуживание профессионального кухонного оборудования.
Консультации по устранению неисправностей.
Диспетчеризация заявок на сервисное обслуживание (отправка заявки в сервисную компанию, контроль ее выполнения).
Мониторинг выполнения заявок на сервисное обслуживание (оперативная работа с сервисными компаниями по проверке статуса открытых заявок на сервисное обслуживание).
Первичная обработка отчетов сервисных компаний.
Консультации по подбору аксессуаров для кухонного оборудования.
Размещение заказов на аксессуары.

Основные требования:

Высшее образование или релевантный вакансии опыт работы;
Опыт обслуживания/ ремонта оборудования будет существенным преимуществом;
Опыт работы в диспетчерском центре, опыт управления группой операторов будет существенным преимуществом;
Возможность использования английского языка в работе (устно и письменно) приветствуется.
Опыт работы с ERP/CRM системами приветствуется.

Мы предлагаем:

Работа в команде профессионалов Franke, одного из крупнейших в мире поставщиков оборудования для сетей общественного питания;
Возможность профессионального обучения и развития;
График работы 2/2;