Сервис-менеджер
Вакансия № 19142031 от компании ООО РТК – Сетевые технологии на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО РТК – Сетевые технологии.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Станиславского, 21с18.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 19142031 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 19142031:
Прочитано соискателями - 121 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО РТК – Сетевые технологии":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ООО «РТК – Сетевые Технологии» – дочерняя компания ПАО Ростелеком и Nokia, занимающаяся проектами разработки, внедрения, модернизации сетевых решений, технической поддержкой телекоммуникационного оборудования для Операторов Связи (Ростелеком, Теле2 и др.) и компаний Корпоративного рынка и Госсектора, ищет кандидата на позицию Сервис-менеджер.
Обязанности:
- Постановка на техническую поддержку оборудования, систем/сетей связи
- Взаимодействие с заказчиками по всем вопросам, организация документооборота
- Контроль условий договоров с заказчиками (SLA)
- Контроль работы субподрядных организаций
- Контроль исполнения бюджетов в разрезе договоров и сервисных проектов
- Инициация и ведение претензионной работы в случае нарушения договорных обязательств
- Выполнение задач в рамках контрактной деятельности, в том числе бюджетирование, конкурсные процедуры по 44-ФЗ и 223-ФЗ
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы сервис-менеджером или руководителем проекта в сервисной IТ-компании не менее 1 года
- Английский язык: умение вести деловую переписку, разговорный - желательно
- MS Office: Word, Project, Visio, Power Point – уверенная работа; Excel – продвинутые знания
- Опыт работы с системами service desk, системами электронного документооборота, составления договорной документации
Будет плюсом:
- Опыт управления процессами эксплуатации, постановки на техническую поддержку, разработки регламентов, инструкций
- Навыки ведения переговоров с контрагентами по вопросам сервиса
- Опыт работы с ITIL/ITSM
- Сертификаты по курсам, связанным с ITSM
Условия:
- Удалённый режим работы (в настоящее время), затем комбинированный режим работы (в офисе и удалённо)
- Офис рядом с метро Таганская
- Квартальные и годовая премии (+30%) за выполнение КПЭ
- Мобильная связь
- Ноутбук
- ДМС со стоматологией и экстренной госпитализацией
- Электронная библиотека
- Скидка на обучение английскому языку
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Заработная плата: по итогам собеседования
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://www.rtkst.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):