Руководитель клиентского сервиса (Маркетплэйс)
Вакансия № 19555305 от компании Ozon Офис и Коммерция на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Офис и Коммерция.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 10.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 19555305 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 19555305:
Прочитано соискателями - 110 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Ozon Офис и Коммерция":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Чем предстоит заниматься:- выстраивать клиентский сервис с нуля: определение тематик, каналов обращений, целевых метрик по сервису, путей разрешения,
- тесно взаимодействовать с командами загрузки контента, модерации, контроля качества
- быть заказчиком для линии поддержки "в полях"
- постоянно улучшать клиентский сервис через анализ метрик, обращений, изменение скриптов людей "в полях"
- Опыт запуска клиентского сервиса \ новых направлений с нуля \ кратного роста текущего
- Опыт управления командой
- Сильные аналитические способности
Мы предлагаем:
- динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе сделать лучший продукт на рынке e-commerce!
- свободу действий в принятии решений
- достойный уровень заработной платы
- профессиональную команду, которой мы гордимся
- возможность развиваться вместе с нашим бизнесом
А ещё:
- Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.
- Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн-библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к образовательным онлайн-платформам Coursera и Eduson.
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников.
- Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.
- Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые автоматы со здоровой едой. Вечером вас ждут аппетитные ужины*.
- Офис: просторный open space с панорамными видами и местами для отдыха и социальной инфраструктурой. В офисе ведут прием врач-терапевт и психолог *.
- Спорт: йога в офисе, беговой, футбольный, волейбольный клубы с тренером. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):