Инженер технической поддержки

Вакансия № 1965692 от компании ООО ИНСТАМ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ИНСТАМ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 55000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Викторенко, 5с1, м. Аэропорт.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 1965692 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 1965692:

Прочитано соискателями - 123 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ИНСТАМ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Предлагаем рассмотреть позицию Дежурного инженера технической поддержки со сменным графиком (сутки через трое). Данная позиция предполагает наличие опыта работы (от года), желания получать новые знания и совершенствовать свои навыки в области телекоммуникаций.

Ваши обязанности:

Регистрация заявок в системе ServiceDesk (e-mail, телефон) (от 50 в сутки) .
Решение внешних и внутренних обращений клиентов и сотрудников в ServiceDesk (e-mail, телефон).
Мониторинг и локализация инцидентов, эскалация проблем на другие уровни технической поддержки.
Консультация клиентов по техническим вопросам по телефону и e-mail.

Ваши знания и умения:

Высшее техническое образование, незаконченное высшее.
Начальные знания MS SQL, умение строить запросы.
Умение разрабатывать инструкции и регламенты для пользователей.
Умение качественно и позитивно общаться с клиентами и коллегами по вопросам технической поддержки.
Грамотная письменная и устная речь.
Владение ПК на уровне опытного пользователя.
Личные качества: клиентоориентированность, пунктуальность, обучаемость, ответственность.

Условия труда:

Работа в динамично развивающейся компании со спецификой телекоммуникационной сферы.
График работы сутки через трое, то есть :
Сутки 08:00 – 08:00 / Трое суток выходных/ - просим обращать на это внимание при отклике на позицию !!!
Место работы: м. Аэропорт , БЦ "Виктори плаза".
Заработная плата на испытательный срок 50 000 руб. (Net)
Далее: 55 000 руб.+ премия (по KPI).
Чай/кофе в офисе;
Молодой коллектив.