Руководитель группы по претензионной работе

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19849312 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ИДС Боржоми":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Методология процесса работы с претензиями, создание процедур и инструкций для всех участников (логистика, CS, закупки, юристы, финансисты) и их своевременное обновление
• Разработка и автоматизация процессов и отчетов в информационных системах, бизнес процессов связанных с претензионной работой
• Расчет потенциальных входящих претензий на основании фактического SL.
• Ведение реестра входящих / исходящих претензий и актуализация статусов рассмотрения претензий в 1С УТ
• Подбор и обучение специалистов по претензионной работе, функциональное руководство и оптимизация их работы
• Учет, контроль, координация и оперативное управление задачами по формированию претензий. Координация процесса урегулирования претензий
• Обеспечение плановых показателей по своевременности и полноте выставления претензий и их урегулирования
• Контроль и управление кросс функциональными процессами и KPI
• Ежемесячная отчетность

Требования к работнику:

• Опыт работы в системах дистрибуции и логистики
• Опыт автоматизации и стандартизации процессов, умение читать и применять договора.
• Опыт работы с претензиями от 2-х лет
• Знание юридических аспектов работы в логистике, знание действующего законодательства Российской Федерации в части документооборота, организации перевозок грузов
• Навыки организации учета, порядка и сроков составления отчетности о претензиях, статистики, корневых причинах претензий и пр.
• Умение работать в команде и управлять ею.

Условия труда:

Для спокойствия и уверенности:

• Официальное трудоустройство согласно законодательству;
• Конкурентоспособная «белая» зарплата и годовой бонус;
• ДМС со стоматологией, в том числе скидки для членов семьи;
• Компенсация мобильной связи и предоставление ноутбука;
• Бесплатные продукты Компании в офисе и скидки в «MyWatershop»

Для роста и развития:

• Корпоративное обучение: актуальные тренинги;
• Прозрачные и исполнимые цели на испытательный срок;
• Индивидуальный план развития после ИС;
• Амбициозные задачи в соответствии с инновационным вектором развития Компании.

Для гармонии и комфорта:

• Дружная международная команда, объединяющая множество культур;
• Развитая корпоративная культура, в основе которой забота о сотрудниках;
• Доверительная и уважительная атмосфера в коллективе;
• Возможность работать в формате home office.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Продукты питания; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):