Эксперт по клиентскому опыту (CJM )
Вакансия № 20067588 от компании ПАО «МТС» на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО «МТС».
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 20067588 добавлено в базу данных: Четверг, 6 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 20067588:
Прочитано соискателями - 82 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО «МТС»":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
МТС – крупнейший телеком-бренд в России и СНГ, цифровой холдинг, развивающий более 15 инновационных направлений – от интернета вещей и обработки больших данных до онлайн-университета и киберспорта.
В команду Блока по телекоммуникационному бизнесу мы приглашаем экперта по клиентскому опыту
Что нужно делать:
- Заниматься ведением плана UX-исследований (A/B, сценарные, тренды и пр.), их сопровождение, презентация итогов и дальнейшая реализация рекомендаций.
- Описание текущих СJM (Miro или иные инструменты) пользователей для целей бизнес-владельцев с обозначение значимых для пользователей элементов.
- Организация презентации итогов исследования и их передача всем заинтересованным бизнес-владельцам.
- Проработка сценариев использования интерфейсов.
- Сбор проблем и инициатив с бизнес-владельцев для исследований и/или проектирования дизайн-решения.
- Сравнительный анализ конкурентов в части UX и SWOT-анализ.
- Формирование и реализация плана А/Б-тестов сайта.
- Формулирование, оценка бизнес-влияния, описание сценариев и передача в разработку задач по улучшению Usability.
Компетенции:
- высшее образование по специальности cоциология, ИТ, маркетинг;
- опыт в аналогичной сфере от 5 лет;
- специальное образование курсы Дизайн мышления, проектирование клиентских путей, UX;
- аналитический склад ума, умение работать в режиме многозадачности;
- на продвинутом уровне: MS Excel;
- опыт описание текущих СJM (Miro или иные инструменты)
Условия труда:
- Работа в офисе в пешей доступности от м. Марксистская
- Оклад и премии по достижению KPI;
- Доступность обучения: вы можете проходить тренинги очно, дистанционно, в Корпоративном университете, у провайдеров, у наставников;
- ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж;
- Спорт: различные спорт-программы или компенсация вашего фитнес-абонемента;
- Увеличенный отпуск 28 календарных дней + 3 календарных дня дополнительно ежегодно.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mts.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):