Начальник отдела регистрации и маршрутизации пациентов

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 до 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Новый Зыковский проезд, 4.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20143516 добавлено в базу данных: Четверг, 13 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ФГБУ НМИЦ гематологии МЗ РФ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• - осуществление общего руководства call-центром, регистратурой, отделением платных медицинских услуг (планирование, организация, контроль);

  - осуществление принципов пациентоориентированного подхода в работе подразделения;

  - оценка эффективности работы подразделения;

  - организация, контроль, ответственность за рабочий процесс работников подразделения (составление графиков, прием и обучение сотрудников, ротация, аттестация, участие в расчете премиальной части);

  - разработка и внедрение эффективной мотивационной схемы для оплаты труда специалистов;

  - организация, координация, контроль качества работы специалистов (проверка отчетов, прослушивание, выявление ошибок, работа над ошибками, обучение);

  - мониторинг дисциплины, обеспечение соблюдения правил трудового распорядка, охраны труда, пожарной безопасности;

  - взаимодействие с другими подразделениями Центра для улучшения предоставляемых услуг;

  - разработка рекомендаций по улучшению сервисной составляющей и контроль исполнения;

  - подбор и обучение персонала (специалисты контакт-центра, регистратуры);

  - ведение отчётности для Руководства;

  - регулярный контроль количественных и качественных показателей работы регистратуры, контакт-центра, отделения платных медицинских услуг;

  - подготовка документов (ДИ, регламенты, инструкции, приказы);

  - ежедневный контроль правильности записи на прием; записи на повторный прием, корректности работы с расписанием приема врачей, количества договоров на оказание мед. услуг»;

  - организация документооборота отдела (в т.ч. кассового учета, РКО, минимизации дебиторской задолженности пациентов и пр., в МИС).

Требования к работнику:

• - высшее образование;

  - опыт работы не менее 2х лет руководителем регистратуры/колл-центра с большим потоком клиентов медицинского учреждения;

  - знание МИС Инфоклиника;

  - опыт составления регламентирующих документов, ведения аналитики, отчетности;

  - базовые медицинские знания: ориентированность в основных медицинских специальностях, стандартных обследованиях (УЗИ, ЭКГ и т.д.).

• ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие документально подтвержденного стажа работы в должности

Условия труда:

• - оформление в соответствии с ТК РФ;

  - график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;

  - место работы: м. Динамо, МЦД Гражданская;

  - з/пл «белая» по результатам собеседования

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):