Специалист по клиентским исследованиям

Вакансия № 20250884 от компании Брокеркредитсервис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Брокеркредитсервис.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Мира, 69с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20250884 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 20250884:

Прочитано соискателями - 126 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Брокеркредитсервис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы - брокер №1 в России. Наша цель - создание сервисов, кардинально меняющих сферу услуг на финансовых рынках.
Наши ближайшие планы, это выход на международный рынок с новым продуктом и его продвижение более чем в 20 странах мира.

Ищем универсального специалиста по клиентским исследованиям в digital-направление, где постоянно тестируются различные гипотезы и создаются инвестиционные продукты для российской и международной аудитории. Отталкиваясь от задач и потребностей бизнеса, мы проверяем гипотезы и идеи, которые позволят разработать и внедрить эффективные и востребованные инструменты для наших клиентов с разным опытом инвестирования. Для проверки идеи мы проводим серию глубинных интервью, подтверждаем или опровергаем гипотезы быстро и передаем инсайты дизайнерам и далее в разработку.

Вам предстоит:

вести и контролировать исследования клиентов для поиска инсайтов, потребностей и тестирования гипотез в новых digital-продуктах;
проводить качественные и необходимые количественные опросы как самостоятельно, так и с помощью ресурсов других подразделений (продуктовая аналитика, маркетинг и пр.);
упаковывать результаты исследований в формате отчетов, презентаций для дальнейшей передачи результатов бизнес-заказчикам, владельцам продуктов и командам разработки;
в результате исследований формировать/обновлять данные по клиентскому пути (CJM), по персонам продуктов и валидировать полученные данные по текущей базе CRM и данным БД собираемой аналитики.
описывать результаты для дальнейшего использования в Confluence.

Пожелания к опыту кандидата:

приветствуется опыт работы в организации и проведении исследований клиентов, предпочтительно в digital-проектах банковского и финансового сектора, ретейла, интеграторах, ИТ и онлайн-компаниях;
понимание различия методов количественных и качественных методологий исследований;
приветствуется опыт работы с данными в системах аналитики и исследовательском ПО;
приветствуется понимание принципов определения проблемных мест в продукте с помощью юзабилити-исследования и умение сформировать приоритеты для улучшения продукта в результате проведенного исследования;
опыт проведения глубинных интервью, юзабилити-тестирований (онлайн и оффлайн);

Мы предлагаем:

оформление в соответствии с ТК РФ, все по правилам порядочных работодателей;
комфортный офис в центре города ( 7 мин. от м. Проспект Мира);
гибкое начало дня. Есть возможность сдвинуть рабочие часы, чтобы трудиться эффективнее;
конкурентную заработную плату;
ДМС (по льготным условиям);
минимум бюрократии (особенно по меркам банковского сектора) и отсутствие дресс-кода;
льготное приобретение абонемента в World Class и другие фитнес-центры;
спортивные команды по футболу, волейболу, баскетболу, настольному теннису;
специальные предложения от БКС-Банка.