Специалист сервисной поддержки / Менеджер по работе с клиентами (Диспетчер)

Вакансия № 20501405 от компании ООО Франке Нева на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Франке Нева.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Волгоградский проспект, 43к3.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20501405 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 20501405:

Прочитано соискателями - 73 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Франке Нева":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Franke. С момента основания в 1911 году успех Franke основан на инновационных разработках, уникальном дизайне и выдающемся швейцарском качестве. Эти ценности по-прежнему являются краеугольным камнем нашего успеха сегодня, наряду с предпринимательским духом, действиями, ориентированными на поиск решений, и чувством ответственности.

Franke Foodservice Systems - эксперт в предоставлении комплексных решений для общественного питания. Наши клиенты извлекают выгоду из многолетнего опыта в проектировании, сборке и обслуживании индивидуальных систем общественного питания.

Франке Нева – представляет Franke Foodservice Systems в России с 1994 года. Компания интегрирует лучшие технологии в рамках обеспечения комплексного подхода обслуживания потребностей глобальных ресторанных сетей на территории России от проектирования кухни и поставки оборудования ведущих мировых производителей до обеспечения расходными материалами и аксессуарами, а также предоставления послепродажной поддержки на протяжении всего жизненного цикла оборудования.

Информация о подразделении:

Группа послепродажного обслуживания обеспечивает поддержку технологического оборудования, установленного на предприятиях быстрого питания Макдоналдс на протяжении всего жизненного цикла.
Основные функции: обеспечение телефонной поддержки заказчика 24*7, консультации по обслуживанию оборудования, устранению мелких неисправностей, управление заявками на сервисное обслуживание, организация планово-профилактических работ, аудит счетов на сервисное обслуживание, контроль соблюдения гарантийных обязательств, расчет ключевых показателей эффективности сервисного обслуживания.

Должностные обязанности:

Прием заявок на сервисное обслуживание профессионального кухонного оборудования
Консультации по устранению неисправностей
Диспетчеризация заявок на сервисное обслуживание (отправка заявки в сервисную компанию, контроль ее выполнения)
Мониторинг выполнения заявок на сервисное обслуживание (оперативная работа с сервисными компаниями по проверке статуса открытых заявок на сервисное обслуживание)
Первичная обработка отчетов сервисных компаний
Консультации по подбору аксессуаров для кухонного оборудования
Размещение заказов на аксессуары

Основные требования:

Высшее образование или релевантный вакансии опыт работы;
Опыт обслуживания/ ремонта оборудования будет существенным преимуществом;
Опыт работы в диспетчерском центре, опыт управления группой операторов будет существенным преимуществом;
Возможность использования английского языка в работе (устно и письменно) приветствуется.
Опыт работы с ERP/CRM системами приветствуется.

Мы предлагаем:

Работа в команде профессионалов Franke, одного из крупнейших в мире поставщиков оборудования для сетей общественного питания;
Возможность профессионального обучения и развития;
График работы 2/2;
Заработная плата по результатам собеседования;
Корпоративный социальный пакет.