Старший оператор Колл-центра
Вакансия № 20898508 от компании Neovet (ИП Прыгунова) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Neovet (ИП Прыгунова).
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 60000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 20898508 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 20898508:
Прочитано соискателями - 90 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Neovet (ИП Прыгунова)":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
В обязанности входит:
- Общение с клиентами и консультация, с полным информированием по подготовке к исследованиям, самим анализам и срокам их выполнения;
- Работа с возражениями;
- Контроль за соблюдением стандартов (алгоритмов и скриптов при общении с клиентами), выявление проблемных зон качества обслуживания клиентов, анализ, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания;
- Прослушивание звонков сотрудников;
- Первичное и регулярное обучение сотрудников;
- Оценка и прогнозирование нагрузки;
- Ведение регулярной отчётности и статистики по входящим и исходящим звонкам;
- Анализ претензий, выявление причин, устранение замечаний, получение результата, предоставление обратной связи, предложения по оптимизации бизнес-процессов;
- Разработка и внедрение материалов необходимых для работы (чек-листы, скрипты, регламенты).
Требования к соискателю:
- Грамотная речь, чёткая дикция, поставленный голос;
- Опыт работы обязателен, желательно в медицинской/ветеринарной сфере;
- Умение быстро находить решение;
- Умение и желание работать в команде;
- Клиентоориентированность;
- Навыки работы в режиме многозадачности;
- Опыт решения конфликтных ситуаций;
- Умение выстраивать рабочие процессы;
Условия труда:
- Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством РФ;
- Полный рабочий день (9-18, 5/2);
- Заработная плата оклад + премиальная часть
- Скидка на анализы в лаборатории для ваших питомцев и питомцев ваших родственников.
- Корпоративное обучение.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.neovet.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):