Специалист контроля качества звонков

Вакансия № 21374022 от компании МБК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании МБК.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21374022 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 21374022:

Прочитано соискателями - 131 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "МБК":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Каждый день на протяжении 10 лет мы помогаем людям в решении вопросов в сфере кредитования и недвижимости. В нашем штате уже больше 150 человек, которые трудятся для наших клиентов!
Если ты готов(а) сделать нашу работу еще лучше и качественнее, тогда мы ищем именно тебя!
Задачи, которые будут перед тобой:
• Прослушка и оценка качества звонков специалистов контактного центра и менеджеров;
• Аналитика и предоставление статистической отчетности;
• «Тайный клиент» или проведение проверки качества работы сотрудников;
• Выявление проблемных зон сотрудников;
• Анализ эффективности внесенных изменений в скрипты и предложения по улучшению качества работы.
Наши требования:
• Опыт работы на подобной позиции от 3-х лет;
• Внимательность к деталям, усидчивость;
• Готовность к работе с очень большим объемом информации;
• Умение работать с таблицами (Гугл-таблицы, Excel)

Условия труда:

• Официальное трудоустройство и конкурентная заработная плата (оклад по результатам собеседования);
• Демократичное руководство и прекрасный молодой коллектив;
• Офис в самом центре Москвы со всеми удобствами