Руководитель call-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 100000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21416245 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Wilgood":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В связи с расширением штата, компания приглашает в свою профессиональную команду амбициозного, целеустремленного, ответственного специалиста, который стремятся к постоянному развитию и самосовершенствованию.

Обязанности работника:

• Планирование и анализ эффективности работы сотрудников колл-центров (в т.ч. удаленных);

• Организация работы колл-центров для развития продаж и повышения качества обслуживания клиентов;

• Работа с командой супервайзеров и операторов;

• Распределение работы между отделами, разработка графиков, ведение отчетности о проделанной работе;

• Разработка скриптов и регламентов работы колл-центра, прослушивание звонков и калибровка;

• Контроль обучения и адаптации сотрудников.

Требования к работнику:

• Опыт работы руководителем колл-центра от 2 лет – обязательное условие;

• Опыт работы в 1C от 1 года - обязательное условие;

• Уверенный пользователь ПК (отличное владение офисными программами, MS Excel, 1С, AmoCRM)

• Высокая степень самоорганизованности, умение правильно расставлять приоритеты, аналитическое мышление;

• Развитые коммуникативные навыки, умение найти подход к каждому человеку, стрессоустойчивость, умение улаживать конфликты;

• Умение работать в режиме многозадачности;

Условия труда:

• График работы - 5/2 (с 9 до 18 или с 10 до 19);

• Комфортные условия в бизнес-центре в районе м. Бибирево / Отрадное;

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• прозрачная система мотивации и своевременная выплата заработной платы;

• дружный коллектив единомышленников, поддержка руководства, открытость новым идеям;

• возможность получать новый опыт, развивать себя в карьерном и профессиональном плане.

• Работа в стабильно растущей компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):