Руководитель контакт-центра
Вакансия № 21455407 от компании RALF RINGER на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании RALF RINGER.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Открытое шоссе, 18с1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 21455407 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 21455407:
Прочитано соискателями - 63 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "RALF RINGER":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Организация и контроль бесперебойной работы контакт-центра компании;
- Формирование и контроль стандартов качества обслуживания клиентов;
- Проработка полного цикла работы КЦ;
- Разработка сопутствующей документации и регламентов с последующим; контролем их исполнения и развития;
- Повышение уровня обслуживания потребителей;
- Контроль надлежащего исполнения операционных и сервисных обязанностей операторами колл-центра, в том числе удаленных сотрудников;
-
Организация кросс и ап-сейла.
Требования к работнику:
- Высшее образование;
- Уверенное владение ПК. 1С Bitrix, CRM,АРМ, Excel (свободное написание сложных формул, сводные таблицы), MS Office;
- Понимание и знание процессов и специфики работы контакт-центра, автодозвона, чат-ботов; опыт работы в e-comm;
- Практический опыт организации/управления КЦ;
- Знание стандартов формирования скриптов, SLA, KPI;
- Успешный собственный опыт личных продаж.
Условия труда:
- Возможность получить опыт в крупной производственной Российской компании;
- Профессиональное и карьерное развитие;
- График работы 9:30-18:00;
- Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию компании;
- ДМС и фитнес по корпоративным тарифам, и другие привилегии для сотрудников компании.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.ralf.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):