Customer Support Team Lead (remote)
Вакансия № 21561671 от компании StormWall™ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании StormWall™.
☑ Основной блок:
Опыт работы: более 6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 21561671 добавлено в базу данных: Суббота, 25 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 21561671:
Прочитано соискателями - 52 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "StormWall™":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы StormWall - поставщик услуг информационной безопасности как сервис. Мы предлагаем своим клиентам услуги по защите ИТ-инфраструктуры любой сложности и размера.
Наша компания является официальным партнером DE-CIX, членом организации RIPE и имеет статус локального Интернет-регистратора (LIR).
Также StormWall™ отмечен сертификатом информационно-аналитического центра Anti-Malware.ru как один из признанных лидеров на рынке защиты от DDoS-атак
Мы ищем играющего тренера, который готов вложить свой опыт и знания для развития самого важного направления нашей работы - работа с клиентами.
Задачи, которые тебе предстоит решать:
- Руководить командой из 15 специалистов;
- Выстраивать качественные процессы службы техподдержки;
- Формировать стабильную и профессиональную команду (подбор, обучение и развитие, мотивация);
- Повышать качество работы предоставляемого сервиса;
- Обновлять и дополнять внутреннюю документацию отдела технической поддержки и документацию в клиентской базе знаний;
- Качественно оценивать трудозатраты;
- Самостоятельно решать сложные и критичные инциденты;
Для нас важно:
- Отличные знания Linux;
- Отличные знания LAMP, LNMP;
- Опыт работы с сетями (уровень CCNA и выше);
- Опыт работы руководителем техподдержки в хостинг-провайдере или дата-центре;
- Английский на уровне достаточном для общения и переписки;
- Навыки написания качественной технической документации;
- Желание и умение общаться и договариваться с людьми;
- Умение аргументировать свою точку зрения;
- Навык организации и выстраивания командной работы;
Условия труда:
- Удаленная работа
- График работы 5-2
- Полностью белое оформление и ЗП согласно ТК РФ
- Полная занятость
- Зарплата обсуждается по результатам интервью.
В сопроводительном письме просим указать релевантный опыт работы с нашим стеком.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://stormwall.pro/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):