Руководитель контакт-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21655573 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Teleperformance Russia Group":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Teleperformance, мировой лидер аутсорсинговых контактных центров, ищет коллегу, Менеджера контакт-центра, на новый крутой проект!

Основные задачи:

• Управление и организация работы проекта
• Развитие, коучинг и мотивация супервайзеров
• Контроль производительности команды
• Достижение KPIs, обеспечение непрерывного совершенствования качества проекта
• Внутренняя и клиентская отчетность

Требования к работнику:

• Опыт работы от 2-х лет на руководящей позиции в индустрии контакт-центров (супервайзером, менеджером и т.д.)
• Отличные навыки управления командой, лидерские качества

• Хорошее знание этапов предоставления обратной связи, техник ведения деловых переговоров

• Опыт эффективного планирования и управления проектным бюджетом
• Экспертное знание программ MS Office
• Высокие коммуникативные навыки, организованность и структурированность

Что мы предлагаем:

• Управление проектом мирового бренда бытовой техники премиум-класса
• Оформление по ТК РФ, график работы: 5/2 с 9:30 до 18:00
• Высокий уровень оплаты труда (обсуждается): оклад + ежеквартальные и ежегодные премии
• ДМС со стоматологией с первого дня работы
• Состоявшаяся корпоративная культура, внутреннее и внешнее обучение, прозрачный карьерный рост
• Бизнес-центр класса "А" в 1 минуте ходьбы от м. Преображенская площадь

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):