Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист технической поддержки (1-я линия)

Вакансия № 21737631 от компании ФКУ Информационные технологии в Социальной Сфере на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ФКУ Информационные технологии в Социальной Сфере.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Страстной бульвар, 7с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21737631 добавлено в базу данных: Суббота, 1 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 21737631:

Прочитано соискателями - 35 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ФКУ Информационные технологии в Социальной Сфере":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ФКУ «Соцтех» в рамках реализации инновационного проекта по созданию Единой Цифровой Платформы для государственных органов власти в сфере социального обеспечения приглашает в свою команду специалиста в отдел сопровождения пользователей.

Обязанности работника:

  • прием и регистрация обращений от внутренних и внешних пользователей с последующей регистрацией в системе ServiceDesk;
  • техническая поддержка пользователей, решение повседневных технических вопросов и консультация пользователей в рамках компетенции 1 линии поддержки;
  • анализ полученной информации от заявителя;
  • выставление приоритетов и классификация характера неисправности;
  • маршрутизация запросов Исполнителям;
  • участие в формировании рекомендаций для базы знаний;
  • консультация по информационным системам;
  • обработка или выполнение запросов согласно SLA;
  • выполнение KPI;
  • оперативное реагирование на возникновение нештатных ситуаций и неисправностей;
  • работа с большим объемом информации.

Ожидания от кандидата:

  • знание ПК и системного ПО на уровне опытного пользователя (Word, Excel, Outlook);
  • опыт работы в системах Service Desk;
  • опыт работы в технической поддержке или call-центре;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • понимание определения SLA;
  • отличные коммуникативные навыки, исполнительность, умение работать в команде, ответственность, высокая обучаемость, самостоятельность;
  • опыт работы с Redmine, OTRS, Naumen, SimpleOne, Confluence – желательно
  • Мы предлагаем:

  • график работы 5/2 (с 9:00 до 18:00);
  • комфортный офис в историческом центре Москвы;
  • возможность бесплатного профессиональное обучения на протяжении всей рабочей деятельности;
  • достойную белую зарплату, бонусы и премии.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ФКУ Информационные технологии в Социальной Сфере

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?