Специалист (группы диспетчеризации и оперативного мониторинга)
Вакансия № 21863211 от компании CloudDC на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании CloudDC.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 21863211 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 21863211:
Прочитано соискателями - 53 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "CloudDC":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
- Мои вакансии
Инновационная компания CloudDC.ru (облачный IaaS-провайдер) c собственным Tier III ЦОДом в Москве (Зеленоград) объявляет об открытии вакансии: Специалист (группы диспетчеризации и оперативного мониторинга).
Должностные обязанности:
- Прием, регистрация, классификация, маршрутизация обращений в ITSM системе (1-я линия), решение обращений в сфере своей компетенции;
- Контроль исполнения подразделениями Компании SLA по ИТ-услугами;
- Осуществление эскалации событий систем мониторинга услуг Компании;
- Диспетчеризация всех событий Компании, выполнение информационных рассылок;
Организация взаимодействия между подразделениями Компании в части решения задач по исполнению соглашений об уровне услуг для клиентов Компании (SLA) и операционного соглашения об уровне ИТ-услуг для внутренних пользователей и заказчиков (OLA);
Требования к Вам:
Образование высшее/неполное высшее/средне-специальное в направлении информационных технологий
Опыт работы от 1 года в аналогичной должности
Желательные предыдущие места работы, должности:
Аналогичные должности, связанные с Helpdesk, Service Desk, первой линией поддержки на позициях специалиста/ дежурного специалиста
Обязательные знания, умения, навыки:
- Обзорные знания о методах и средствах управления ИТ-услугами;
- Обзорные знания о принципах построения облачных услуг;
- Обзорные знания сетевых технологий, современных программных и аппаратных продуктов, участвующих в предоставлении ИТ-услуг.
- Опытный пользователь ПК, MS Office.
- Отличное владение русским языком и хорошая грамотность.
- Опыт работы с Service Desk системами.
- Знакомство с библиотекой рекомендаций ITIL – как преимущество.
Английский язык – базовый разговорный.
Как плюс: ITIL foundation и выше – как преимущество
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ
- Возможность профессионального и карьерного развития
- ДСМ
- Спортивный зал
- Чай и кофе для хорошего настроения
- График работы сутки/ трое, 09:00 - 09:00
- Место работы в ОЭЗ Алабушево, г. Зеленоград, в пешей доступности от ж/д станции «Алабушево» (30-50 минут на электричке от Ленинградского вокзала);
Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющийся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://clouddc.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):