Специалист (группы диспетчеризации и оперативного мониторинга)

Вакансия № 21863211 от компании CloudDC на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании CloudDC.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21863211 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 21863211:

Прочитано соискателями - 53 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "CloudDC":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мои вакансии

Инновационная компания CloudDC.ru (облачный IaaS-провайдер) c собственным Tier III ЦОДом в Москве (Зеленоград) объявляет об открытии вакансии: Специалист (группы диспетчеризации и оперативного мониторинга).

Должностные обязанности:

Прием, регистрация, классификация, маршрутизация обращений в ITSM системе (1-я линия), решение обращений в сфере своей компетенции;
Контроль исполнения подразделениями Компании SLA по ИТ-услугами;
Осуществление эскалации событий систем мониторинга услуг Компании;
Диспетчеризация всех событий Компании, выполнение информационных рассылок;

Организация взаимодействия между подразделениями Компании в части решения задач по исполнению соглашений об уровне услуг для клиентов Компании (SLA) и операционного соглашения об уровне ИТ-услуг для внутренних пользователей и заказчиков (OLA);

Требования к Вам:

Образование высшее/неполное высшее/средне-специальное в направлении информационных технологий

Опыт работы от 1 года в аналогичной должности

Желательные предыдущие места работы, должности:

Аналогичные должности, связанные с Helpdesk, Service Desk, первой линией поддержки на позициях специалиста/ дежурного специалиста

Обязательные знания, умения, навыки:

Обзорные знания о методах и средствах управления ИТ-услугами;
Обзорные знания о принципах построения облачных услуг;
Обзорные знания сетевых технологий, современных программных и аппаратных продуктов, участвующих в предоставлении ИТ-услуг.
Опытный пользователь ПК, MS Office.
Отличное владение русским языком и хорошая грамотность.
Опыт работы с Service Desk системами.
Знакомство с библиотекой рекомендаций ITIL – как преимущество.

Английский язык – базовый разговорный.

Как плюс: ITIL foundation и выше – как преимущество

Условия труда:

Оформление по ТК РФ
Возможность профессионального и карьерного развития
ДСМ
Спортивный зал
Чай и кофе для хорошего настроения
График работы сутки/ трое, 09:00 - 09:00
Место работы в ОЭЗ Алабушево, г. Зеленоград, в пешей доступности от ж/д станции «Алабушево» (30-50 минут на электричке от Ленинградского вокзала);

Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющийся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.