Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Младший специалист группы поддержки клиентов

Вакансия № 21997428 от компании ЦУМ, Интернет-магазин на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЦУМ, Интернет-магазин.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 57500 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, ул. Петровка, 2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21997428 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 21997428:

Прочитано соискателями - 24 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ЦУМ, Интернет-магазин":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

  • Осуществлять оперативное решение, прием входящих вызовов от клиентов и обратную связь;
  • Соблюдать сроки при работе с клиентами и взаимодействии с коллегами;
  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
  • Сбор, анализ информации и документов для рассмотрения рекламационного обращения;
  • Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения с клиентом;
  • Грамотно отвечать на претензии;
  • Взаимодействие с менеджером контроля качества;
  • Выявление и анализ причин возникновения претензии.

Требования к работнику:

  • Хорошая дикция и грамотная речь;
  • Навыки телефонного этикета, делового этикета и переписки;
  • Знание нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями;
  • Уровень знания английского языка от B2;
  • Опыт работы в аналогичной должности;
  • Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Условия труда:

  • Работа в профессиональной команде самого крупного Department Store в России – торговом доме ЦУМ;

  • Официальное оформление, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством (оплачиваемый отпуск/больничный);

  • График работы 5/2,
  • "Белая" заработная плата, стабильный оклад + мотивационная система KPI (с января 2022 года);
  • Полис ДМС;
  • Корпоративная библиотека;
  • Участие в программах лояльности с партнерами компании (кафе и рестораны, спорт и фитнес, отдых и путешествия, салоны красоты, флористика и декор, иные полезные услуги).

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.tsum.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ЦУМ, Интернет-магазин

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?