Инженер службы поддержки пользователей (1 линия ServiceDesk).
Вакансия № 22161422 от компании Пилот на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Пилот.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: от 60000 до 65000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 22161422 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 22161422:
Прочитано соискателями - 35 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Пилот":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания "Пилот" основана в 1992 году. С момента образования и по сегодняшний день, основным направлением деятельности компании являются продажа и последующее обслуживание торгово-кассового и весового оборудования а также создание программно-аппаратных комплексов для предприятий розничной торговли и сетевых ритейлеров.
Филиалы компании "Пилот" успешно работают во многих регионах России. Ежегодно компания "Пилот" участвует в открытии десятков крупнейших магазинов розничной торговли, а также поддерживает работу магазинов многих известных торговых сетей, в том числе "Ашан", "Магнит", "Детский мир", "Л'Этуаль", "Рольф" и многих других.
Обязанности работника:
- Прием и регистрация заявок от заказчиков в системе ServiceDesk.
- Первичный анализ обращения, диагностика.
- Консультирование заказчиков (по телефону, e-mail) по работе и неисправностям оборудования и ПО.
- Помощь пользователю в решении проблемы, в том числе удалённая поддержка посредством RDP, VNC, SSH и т.п.
- Переадресация обращений на другие уровни технической поддержки.
- Составление отчетности о проделанной работе.
Требования к работнику:
- Знание ОС линейки Windows на уровне продвинутого пользователя, знание основ сетевых технологий.
- Навыки диагностики неисправностей компьютерного оборудования.
- Знание приложений MS Office: Word, Excel, Outlook на уровне уверенного пользователя.
- Приветствуется: опыт работы в ИС Service Desk (1С, Naumen, HPOVSD и т.п.).
- Знания торгового оборудования и ПО POS терминалов - дополнительное преимущество.
- Английский язык на уровне чтения технической документации желательно.
- Грамотная речь, вежливость, ответственность.
Условия труда:
- Официальная заработная плата: оклад 55 600 руб. (на руки) + премии (ежемесячные) + ночные, праздничные дни - оплата по ТК.
- Оформление по ТК РФ, компенсация проезда.
- Работа в офисе - ст.м. Электрозаводская (3 минуты пешком).
- График работы на испытательный срок (3 мес): 5/2 пн-пт с 09.30 до 18.00; в дальнейшем сменный график 2/2 по 12 часов (2 в день/2 выходных/2 в ночь/ 2 выходных).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.pilot.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):