Инженер службы поддержки пользователей (1 линия ServiceDesk).

Вакансия № 22161422 от компании Пилот на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Пилот.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 60000 до 65000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22161422 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 22161422:

Прочитано соискателями - 36 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Пилот":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания "Пилот" основана в 1992 году. С момента образования и по сегодняшний день, основным направлением деятельности компании являются продажа и последующее обслуживание торгово-кассового и весового оборудования а также создание программно-аппаратных комплексов для предприятий розничной торговли и сетевых ритейлеров.

Филиалы компании "Пилот" успешно работают во многих регионах России. Ежегодно компания "Пилот" участвует в открытии десятков крупнейших магазинов розничной торговли, а также поддерживает работу магазинов многих известных торговых сетей, в том числе "Ашан", "Магнит", "Детский мир", "Л'Этуаль", "Рольф" и многих других.

Обязанности работника:

Прием и регистрация заявок от заказчиков в системе ServiceDesk.
Первичный анализ обращения, диагностика.
Консультирование заказчиков (по телефону, e-mail) по работе и неисправностям оборудования и ПО.
Помощь пользователю в решении проблемы, в том числе удалённая поддержка посредством RDP, VNC, SSH и т.п.
Переадресация обращений на другие уровни технической поддержки.
Составление отчетности о проделанной работе.

Требования к работнику:

Знание ОС линейки Windows на уровне продвинутого пользователя, знание основ сетевых технологий.
Навыки диагностики неисправностей компьютерного оборудования.
Знание приложений MS Office: Word, Excel, Outlook на уровне уверенного пользователя.
Приветствуется: опыт работы в ИС Service Desk (1С, Naumen, HPOVSD и т.п.).
Знания торгового оборудования и ПО POS терминалов - дополнительное преимущество.
Английский язык на уровне чтения технической документации желательно.
Грамотная речь, вежливость, ответственность.

Условия труда:

Официальная заработная плата: оклад 55 600 руб. (на руки) + премии (ежемесячные) + ночные, праздничные дни - оплата по ТК.
Оформление по ТК РФ, компенсация проезда.
Работа в офисе - ст.м. Электрозаводская (3 минуты пешком).
График работы на испытательный срок (3 мес): 5/2 пн-пт с 09.30 до 18.00; в дальнейшем сменный график 2/2 по 12 часов (2 в день/2 выходных/2 в ночь/ 2 выходных).