Директор отдела клиентского сервиса (немецкий язык)

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22420772 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Prime Ventures AG":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В связи с интенсивным ростом нашей компании, приглашаем Директора службы поддержки клиентов / клиентского сервиса

Основные задачи:

• Обеспечить удовлетворенность клиентов, организовать лучший клиентский сервис;

• Внедрять и обеспечить выполнение KPI: FRT, ART и др

• Обеспечить высокий рейтинг интернет - магазинов

• Разработать и внедрить автоматизированные процессы/системы

• Выстроить эффективное взаимодействие с отделом продаж и поставок, складом, отдела аналитики, фин службой

• Проанализировать все точки взаимодействия с клиентом, предложить усовершенствования / внедрить / проанализировать результат

Наши ожидания от кандидата:

• высшее образование

• опыт выстраивания и управления службой поддержки клиентов от 3х лет обязательно

• свободное владение немецким языком (английский - уверенный уровень), опыт учебы или работы в Германии

• опыт разработки и внедрения показателей эффективности

• готовность быть на связи в нерабочее время по срочным вопросам

• техническая подкованность

• понимание сути и специфики электронной коммерции

• работа на результат, коммуникабельность, гибкость мышления

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы из любой точки мира;

• Работа в немецкой компании с демократичной системой управления;

• Достойный уровень заработной платы, готовы обсуждать;

• Оплата в евро;

• Молодой дружный коллектив

• Полный рабочий;

• Сотрудничество с нами — это отличная возможность роста и развития в европейской компании. Мы отвечаем за качество наших товаров. В команду берем профессиональных и доброжелательных коллег. У нас крутой востребованный продукт и интересные задачи.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):