Помощник руководителя по административно-хозяйственной деятельности в мини-отель

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Светлый проезд, 4к4.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22563702 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО СУБВО":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Приветствую, мой будущий помощник по административно-хозяйственной деятельности (АХД) в отелях ДомОтель!

Меня зовут Максим! Я сооснователь сети отелей ДОМОТЕЛЬ. Наша успешная команда за 3 года запустила с нуля два мини-отеля и сеть апартаментов в Москве и Санкт-Петербурге, используя продвинутые технологии в сфере гостиничного бизнеса. Период пандемии стал для нас значимым: мы провели перепланировку, сделали дизайнерскую реновацию номерного фонда, ввели автоматическое заселение, усовершенствовали маркетинг и с новой энергией двинулись вперед!

Сейчас в компании возникла необходимость реорганизации структуры нашей команды: большая часть персонала теперь трудится удаленно - это менеджеры удаленного отдела бронирования и сервисные службы, а также появилась новая вакансия на местах - помощник по АХД. Заселение в отели теперь полностью автоматизировано и происходит удаленно, но присутствие опытного и радушного представителя ДомОтель, готового решить любые проблемы гостя - важно и необходимо, это СТАТУС компании! Основная задача моего помощника - создание у наших гостей теплых и позитивных впечатлений от пребывания в отелях, желания вернуться в ДомОтель снова и рекомендовать нас своим друзьям и знакомым. Нам нравится не только оправдывать ожидания гостей ДОМОТЕЛЬ, но и предвосхищать их, а укрепление позиций в гостиничной сфере является нашей приоритетной целью на данный момент. Будем рады принять в нашу дружную семью ДомОтель активного и ответственного человека - ТЕБЯ!

Что ты получишь:

• огромный багаж знаний и опыта в сфере гостеприимства на объектах размещения различного уровня;

• продвинутые компетенции, о которых не говорят в ВУЗах, но щедро делятся в команде ДОМОТЕЛЬ;

• участие в реализации бизнес-процессов в цифровом виде на мировом уровне;

• общение в мультикультурной среде с гостями отелей ДомОтель из самых разных уголков планеты;

• навыки коммуникации с физическими и юридическими лицами на любом уровне;

• перспективы дополнительного заработка и карьерного роста в сети ДОМОТЕЛЬ.

Если ты амбициозен, настойчив в достижении своих целей, умеешь организовать команду и нацелить ее на результат - именно здесь и сейчас у тебя есть такая возможность!

Чем предстоит заниматься:

• организация качественного обслуживания гостей отеля, выработка рекомендации по совершенствованию клиентского сервиса ДОМОТЕЛЬ;

• представление интересов ДОМОТЕЛЬ при взаимодействии с внешними организациями и учреждениями (администрация муниципального округа, ЖКХ, контрагенты по поставке товаров и оказанию услуг, органы охраны правопорядка и т.п.);

• тесная работа с персоналом: отбор на вакансии, обучение стандартам ДОМОТЕЛЬ, оказание поддержки и консультационной помощи, контроль ключевых показателей труда, предложения о премировании за высокие показатели, повышение квалификации и выдвижение на вышестоящие позиции;

• контроль чистоты и порядка в отеле: номерной фонд (всего 23 номера), коридоры, места общего пользования, входная группа, а также благоустройство прилегающей территории;

• знание и контроль имущества и оборудования отеля, проведение регулярных инвентаризаций, выработка рекомендаций по совершенствованию материально-технической базы ДОМОТЕЛЬ;

• обеспечение отеля необходимыми товарами и расходными материалами, ведение их учета и своевременного пополнения, контроля рационального использования;

• сопровождение восстановительных ремонтных работ в случае выхода из строя оборудования и коммуникаций (взаимодействие с аварийными службами, хаус-мастерами, сервисными отделами поставщиков и т.п.);

• урегулирование споров при возникновении конфликтных ситуаций максимально комфортно для гостей и не в ущерб интересам ДОМОТЕЛЬ.

Профессиональные навыки:

• опыт работы в сфере гостеприимства не менее 1 года;

• грамотная устная и письменная речь;

• деловая переписка;

• уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Google-документы);

• умение общаться с клиентом;

• организация работы коллектива 5-10 человек;

• кассовая дисциплина;

• управленческий учет.

Мы 100% сработаемся, если ты обладаешь такими качествами как:

• профессионализм и целеустремленность;

• ответственность и дисциплина;

• честность;

• представительность;

• позитивный настрой;

• быстрое переключение между задачами;

• аналитический склад ума;

• самостоятельность;

• трудолюбие;

• коммуникабельность;

• организаторские способности;

• стремление к самообразованию;

• внимательность к деталям.

Нам не подходит:

• если ты неспособен обоснованно принимать решения;

• если ждешь команды и не начинаешь действовать самостоятельно;

• если от А до Б не можешь построить план действий;

• если знаешь, что такое лень;

• если перекладываешь ответственность на других людей и внешние факторы;

• если останавливаешься, сдаешься, не закрыв вопрос или не решив задачу;

• у нас в команде нет места пессимизму, обидчивости и не принятию разумной критики.

Условия работы:

• ненормированный рабочий день (в штатных условиях – 5/2);

• всегда на связи (звонок, SMS, WhatsApp/Telegram, email);

• в случае непредвиденных событий – немедленное прибытие в отель (при необходимости);

• испытательный срок - 1 месяц (при отличных результатах возможно досрочное окончание);

• оплата из расчета:

на испытательный срок – 50 000 руб. в месяц + обучение,

после окончания испытательного срока – 60 000 руб. в месяц + премия по результатам месяца,

(оплата 2 раза в месяц, премиальные - по результатам месяца);

• возможность карьерного роста до управляющего отелями.

Чтобы пройти отбор:

• заполни анкету;

• пройди тестирование;

• будь настойчивей и внимательней, ведь уже на этапе анкетирования есть конкуренция!

С теми, кто пройдет все этапы - познакомимся лично на собеседовании.

Качественное выполнение функционала помощника по АХД оказывает значительное влияние на уровень обслуживания клиентов в масштабах всей сети мини-отелей и апартаментов ДОМОТЕЛЬ и, как следствие, на впечатления КАЖДОГО гостя. И если ты выбираешь для себя сферу гостеприимства - то нам с тобой по пути! Мы ценим опыт, и мы делимся опытом!

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):