Junior Technical Support Engineer / Младший инженер технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22646497 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Improvado":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О нас:

Компания Improvado.io — американский стартап с инвестициями от более 60 топовых инвесторов и фондов из Кремниевой Долины. Мы привлекли $9 млн инвестиций, растем на 300% каждый год, ставя новые рекорды по продажам. Капитализация компании превышает $40 млн.

Продукт Improvado — облачная SaaS-платформа для маркетологов, которая позволяет автоматически агрегировать данные из 180+ рекламных сервисов (Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, Google Analytics и т. д.). Это на 90% экономит маркетологам ручную работу по подготовке отчетов.

Через Improvado проходит полтора миллиарда записей в день, а размер хранилища достигает 10 терабайт, применяем новейшие технологии для высоконагруженных систем.

Главный офис находится в Кремниевой долине (Сан-Франциско), центры разработки в Томске и в Москве. Среди более 113 клиентов крупные компании из США, Европы и Азии: Coca Cola, ASUS, Monster Energy.

Мы накопили экспертизу в агрегации данных, наши продукты регулярно попадают в списки рекомендованных middleware-сервисов для маркетологов и аналитиков данных (например, от Академии Яндекса).

Мы постоянно растём и всегда ищем лучших инженеров, разработчиков и маркетологов.

Присоединяйтесь! Разрабатывать высокотехнологичный продукт и быть частью крутой международной команды — здорово.

В нашей команде есть место для начинающего инженера технической поддержки (1-я линия).

Задачи, которые ему предстоит решать:

• Коммуникация (устная и письменная) с англоговорящими клиентами, через корпоративные сервисы поддержки (Help Desk)
• выявление источников проблем и эскалация команде разработки;
• написание пользовательских инструкций на английском и русском языках ;
• участие в процессах тестирования ПО.

Чего мы ждем от соискателей:

• английский не ниже upper-intermediate (B2-C1) приветствуется наличие сертификатов или других подтверждающих документов;
• опыт написания запросов SQL (в рамках вузовской программы);
• знаешь, как работает браузер и имеешь представление о том, как устроен Интернет;
• имеешь желание разобраться в стороннем API (rest, soap);
• готов работать с большим объемом информации.

Будет плюсом:

• опыт использования ОС Linux (умение работать с командной строкой);
• опыт подготовки проектной документации или инструкций;
• опыт разработки ПО (личный опыт в программировании, участие в разработке);
• знания в области рекламы (понятия cpc, cpm, roi, ctr, adwords, facebook ads);
• знания в области web-сервисов (навыки в Postman).

Условия работы:

• 100% удаленка или офис на м. Павелецкая

• постоянная индексация зарплаты в зависимости от профессионального роста;
• опционы компании (возможность получить долю в стартапе);
• отсутствие бюрократии и много свободы;
• курсы английского языка за счет компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):