Руководитель отдела CRM-коммуникаций

Вакансия № 22817204 от компании DM Basis на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании DM Basis.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22817204 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 22817204:

Прочитано соискателями - 71 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "DM Basis":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Вводная к вакансии
Мы работаем в сфере CRM, клиентского сервиса и лояльности, data-driven marketing'а. Имена клиентов: Volvo, Mega, Jaguar Land Rover, IKEA, ClubMed, Metro C&C, Nissan, KIA, LVMH...
Вы будете помогать нам развивать услуги, которые сейчас "на острие" - data management, аналитика данных, e-mail-маркетинг, коммуникационные стратегии, web и big data, управление CRM-кампаниями, контент-маркетинг.
В последние годы мы шагнули дальше. Как резидент "Сколково" мы разрабатываем собственные программные продукты для продаж и управления взаимодействием с клиентами. Активно развивается отдельное направление по интеграции продуктов Atlassian, мы золотой партнер.

Спрос на эти услуги большой и постоянно растет. Многие клиенты приходят от стратегий привлечения к стратегиям удержания. И в привлечении покупателей все больше используются CRM-методологии, lead-менеджмент.
Мы растем, и ищем сотрудников в нашу большую (нас уже почти 100 человек), дружную и очень лояльную команду!

Обязанности работника:

Управление отделом CRM-коммуникаций в цифровых каналах – e-mail, пуш, месенджеры, чат-боты и т.д., в том числе интегрированных проектов на основе этих каналов.
А именно:

Руководство внутренними ресурсами – профили должностей, адаптация новых сотрудников, планирование и контроль исполнения задач сотрудниками, обеспечение эффективной работы. Сейчас отдел включает трех человек, и мы готовы к расширению
Налаживание партнерских связей с субподрядчиками – внешними техническими исполнителями, коммуникационными платформами и т.д.
Структурирование услуг, создание портфеля услуг для разных аудиторий/сегментов рынка, разработка материалов (презентаций, кейсов)
Разработка коммерческих предложений по запросам новых клиентов, участие в тендерах. Проработка предложений для развития текущих клиентов
Непосредственные самостоятельные презентации предложений клиентам
Развитие направления в целом, участие вместе с отделом развития в формировании воронки на эти услуги. Контент-маркетинг и партнерский маркетинг

В общем, как и обещали во вводном тексте, все самое актуальное, востребованное и на пике популярности и эффективности!

Требования к работнику:

Если после прочтения "Обязанностей" вы воскликнули "да это же Я! Я так могу, я всех порву!" - то "Требования" вы прочтете играючи :)

Опыт реализации указанных коммуникаций. Хорошее знание терминологии и практики работы, инструментария/технологий и рынка в целом
И еще раз - профильный опыт работы обязателен! Особенно опыт, подтвержденный результатами
Управленческие знания и опыт. Т.е. умение работать с сотрудниками, отличать зерна от плевел, понимать реальную применимость людей и повышать эффективность их работы, их мотивацию. Лидерские качества
Опыт работы с маркетинговыми и креативными подрядчиками. Опыт самостоятельных продаж
Скрупулезность, самоконтроль, дисциплинированность очень важны. Потребуется контролировать различные процессы и показатели, держать руку на пульсе многих вещей. Чтобы все было четко и под контролем
Английский язык не ниже B2
Опыт работы с презентациями: от создания до устной презентации клиентам. Участие в мероприятиях, собственные выступления будут плюсом
Креативный и (одновременно) аналитический склад ума. Да, так бывает
Желание добиваться измеримого, понятного и видимого результата труда
Активность и объективная амбициозность (здесь, кстати, важны оба слова - и "амбициозность" и "объективная")
Как следствие всего вышеперечисленного - желание зарабатывать, и как можно больше ;-)

Условия труда:

Достойный фиксированный оклад. Покажите нам себя на собеседовании, что вы умеете и можете привнести в нашу компанию. А мы озвучим приятную сумму фикса :)
Дополнительно – бонусы от выручки проектов отдела, по самостоятельно проданным и лидируемым проектам
А если вы не просто так воскликнули "Это про меня, я всех порву!" (см.выше), но на самом деле сможете систематически перевыполнять цели... то и мы не будем жадничать и обсудим бонус при перевыполнении, например, прогрессивную шкалу
Работать будете непосредственно с основателем компании. В этом есть сложности, но есть и масса возможностей (все мысли-идеи-проблемы будут обсуждаться быстро и напрямую)
Хорошие карьерные перспективы
Гибкий график, удаленка (мы освоили ее еще до того, как это стало необходимостью)
Классные люди (включая лояльного и хорошего шефа, коллеги не дадут соврать :) И в целом как работодатель мы очень лояльны, и у нас приятно работать

Мы ищем "нашего", очень важного для бизнеса человека.
Докажите нам, что именно Вы можете сделать так, как описано выше - и мы обсудим хорошие условия.
Если все, что вы прочли, Вам понравилось, и знаете, что это про Вас - ждем отклик.

Раскроем секрет - тот, кто будет читать ваши отклики, обращает внимание на сопроводительные письма. Например, вместе со своим резюме пришлите мысли и предположения, почему именно Вы? Начните с продажи себя

Под чертой. Дальше можно не читать.
Но если вам важно понять о нас больше, то немножко детализируем то, что написано выше.
Мы работаем с крупными отечественными и зарубежными брендами, и пользуемся у Клиентов отличной репутацией.
Нам уже 18 лет - это что-то, да значит. И мы намерены не просто пережить кризисные времена, но и стать сильнее.
Как небольшая компания, мы сохранили важные преимущества и правильную атмосферу работы у нас.
Итак, что вы получите (кроме зарплаты, конечно). Перечислим то, что нам кажется важным.

У нас готовы к идеям и инициативам от сотрудников
У нас дружелюбный коллектив. Без интриг, «подсиживаний», без криков начальства. Мы за открытое и комфортное общение. А если вдруг случаются проблемы – главное «исправиться и измениться», а не «найти виновного»
Наши сотрудники дисциплинированные и самостоятельные. Разгильдяев мы на работу не берем
У нас лояльное отношение, мы идем навстречу и помогаем сотрудникам – они платят искренней привязанностью к Компании и своей работой
У нас возможно гибкое изменение графика; а при понятных задачах и объеме работы - можно работать полностью удаленно. Частичную удаленку мы начали практиковать еще до того, как это стало мейнстримом... и когда вирус рассадил нас всех по домам, мы не потеряли в качестве работы

Если Вам по душе система крупной корпорации, со всеми ее политиками, многомесячными согласованиями, отсутствием «доступа к главному телу» и т.д. – то это точно не к нам. У нас все иначе.
В общем, у нас хорошо. Если Вам это близко – приходите, нам по пути.