Продуктовый аналитик по клиентскому опыту

Вакансия № 23432414 от компании Сбер для экспертов на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23432414 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 23432414:

Прочитано соискателями - 268 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Сбер для экспертов":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Дивизион "Центр корпоративных клиентов" занимается развитием и поддержкой корпоративных клиентов и клиентов дочерних обществ в удаленных каналах обслуживания (Контактный центр банка).

Команда занимается мобильной разработкой Онлайн Чата в рамках приложения СберБизнес.

Цель команды – обеспечить комфортное общение в чате между всеми сегментами пользователей (корпоративные клиенты) и операторами. Помочь клиентам решить все их вопросы в чате.

Основной функционал Продуктового аналитика:

описание текущих бизнес-процессов
генерация идей на изменения/улучшения текущих процессов
формулировка и проверка гипотез
разработка бизнес-требований
участие в пользовательском тестировании, внесение корректировок при необходимости
оценка бизнес-эффекта от вносимых изменений

Наши ожидания:

высшее образование;
опыт работы на позициях сustomer journey expert/продуктовый аналитик/исследователь клиентского опыта в телеком-компаниях/ e-com-компаниях от 2-х лет;
высокие коммуникативные способности, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость

Мы предлагаем: