Call Center Supervisor / Support
Вакансия № 23689576 от компании ООО Юнатеус на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Юнатеус.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23689576 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 23689576:
Прочитано соискателями - 60 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Юнатеус":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Всем привет)
Мы занимаемся предоставлением fulfillment услуг для ecommerce компаний, cpa- сетей, он-лайн магазинов. Одна из наших услуг - telesales call center. Компания Unateus предоставляет свои услуги в Нигерии, Кении, Гане, готовим к открытию Уганду.
Мы ищем супервайзера или сильного саппорт-менеджера в наш Telesales Call Center. Работа удаленная. График работы - 2/2 с 09.00 до 21.00 по Московскому времени. Для работы вам необходим компьютер, интернет, телефон. Вы можете находиться в любой точке света.
Работа на английском языке. У вас должен быть сильный устный и письменный английский. 80% рабочего времени вы будете говорить и/или писать на английском. Если вы идеальный, "тот самый", но у вас нет необходимого уровня английского, не откликайтесь. У нас все равно ничего не получится.
Задачи:
1. Открытие смен операторов: Нигерия, Кения, Гана.
2. Контроль графика работы операторов.
3. План созвонов с операторами на день, подготовка к ним на основании статистики.
4. Проверка активности каждого оператора через 3 часа после начала смены
5. Ведение отчета по результатам созвона.
6. Через 3 часа еще одна проверка активности каждого оператора.
7. Закрытие смен операторов первой смены.
8. Точка контроля второй смены (в том числе второй линии прозвона)
9. Ежедневный монитоинг соответствия операторов и показателей и таргетов. Это репорт в конце смены, который включает в себя отчет за день, предварительные результаты по количеству апрувов по операторам.
*8:45 по МСК пройти проверить операторов второй смены, дать указания.
Требования:
- опыт работы в саппорте, в КЦ и в техподдержке - приветствуется.
- опыт работы в телемаркетинга будет являться преимуществом.
- свободное знание английского устного и письменного.
Условия:
- заработная плата на испытательный срок - 40 000 рублей (на руки);
- заработная плата после испытательного срока - 50 000 рублей (на руки);
- заработная плата 2 раза в месяц;
- работа удаленная, вам не нужно ехать в Африку.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.unateus.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):