Оператор call-центра / оператор на телефоне / специалист контактного центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 40000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Калининско-Солнцевская линия, метро Озёрная.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23768765 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Спецобъединение Юго-Запад":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Группа компаний «Спецобъединение» - это мощное производство, профессиональная команда и многолетний опыт создания и продажи рабочей одежды безупречного качества.

На данном этапе в компании время стремительного развития технологий и оптимизации всех существующих бизнес - процессов, формирование стратегического роста и повышения эффективности работы во всех сферах. В связи с этим в компанию требуются сотрудники по работе с входящими запросами клиентов, по таким каналам как:

- поступающие в компанию телефонные звонки на общий номер телефона;

- поступающие запросы на общую почту компании;

- работа с клиентами в чат-боте.

Основная цель данной категории сотрудников: быстрая и качественная отработка 100 % запросов от клиентов и перевод максимального числа из них в дальнейшую продажу (предусмотрен % от продаж новым клиентам, начиная со 2го месяца с момента трудоустройства)

Требуемый опыт работы: приветствуется, но не является ключевым. Мы готовы учить и развивать перспективных сотрудников с желанием учиться.

Полная занятость, полный день.

Обязанности работника:

• Быстрый и качественный приём и распределение входящих звонков внутри компании;
• Регистрация и распределение между отделами входящих писем от клиентов;
• Работа с программами: 1С и Документооборот для постановки задач на менеджеров (в дальнейшем с CRM-системой);
• Первичная консультация по ассортименту компании для прояснения запроса от клиента (не продажа);
• Регистрация запроса от входящего клиента и передача в работу менеджерам;
• Общение с клиентами в чат-боте;
• Взаимодействие со смежными подразделениями;
• ведение учета поступивших обращений.

Требования к работнику:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение и желание много общаться по телефону;
• Уверенный пользователь ПК и офисного пакета;
• Умение работать с большим потоком информации;
• Быстрая обучаемость;
• Внимательность и пунктуальность;
• Коммуникабельность;
• Позитивный настрой и доброжелательность.

Условия труда:

• График работы 5/2 с 08:00 до 17:00 или 09:00 до 18:00.
  Пятница сокращенный день на час.
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
• Корпоративное обучение (образовательный портал, очное обучение ассортименту компании);
• Карьерный рост;
• Офис расположен по ул. Рябиновая, д. 38Д,
  проезд от м. Кунцевская, Славянский б-р, Юго-Западная, Озёрная или Теплый стан.

Мотивация:

Заработная плата складывается из:

* оклада 35 000 руб.

* ежемесячной премии 5000 руб.

* процента от продаж по привлеченным и переданным в работу клиентам.

Средняя заработная плата у данной категории сотрудников 40 000 рублей и выше. Данная роль является начальной в компании, есть реальный шанс очень быстро продвинуться по карьерной лестнице на следующую ступень - менеджер по сопровождению, менеджер по продажам, ведущий менеджер и т.д. В компании предусмотрены карьерные лестницы и внедрена программа адаптации и развития сотрудников.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Товары народного потребления (непищевые); .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):