Руководитель группы международной технической поддержки

Вакансия № 23789805 от компании Тинькофф на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Тинькофф.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23789805 добавлено в базу данных: Среда, 5 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 23789805:

Прочитано соискателями - 48 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Тинькофф":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В 2021 году Тинькофф вышел на международный рынок. Перед нами стоят масштабные задачи по запуску нескольких брокеров в зарубежных юрисдикциях и масштабированию их в облачной инфраструктуре.

Мы ищем руководителя группы международной технической поддержки.

Обязанности работника:

Управление группой сотрудников, грамотное распределение задач и контроль качества выполнения;
Проведение собеседований на английском языке и найм новых сотрудников;
Обучение сотрудников и активное участие в адаптации новых инженеров и старших инженеров;
Выстраивание взаимодействия с смежными подразделениями;
Контроль обслуживания, установка рабочих мест и выдачи оборудования;
Установка и настройка клиентского ПО;
Выполнение запросов в сфере ответственности 2-й линии;
Ведение базы данных по решению инцидентов;
Решение сложных задач в работе ПО сетевых доступов и прав пользователей;
Поддержка внутренних сервисов;
Умение ориентироваться в актуальных и перспективных решениях на рынке в области IT;
Проектная работа и внедрение новых сервисов;
Прием, учет, организация ремонта выдаваемого оборудования;
Мониторинг систем.

Требования к работнику:

Знание английского языка на уровне B2 Upper intermediate;
Опыт работы в технической поддержки пользователей международных компаний;
Опыт управление командой и IT-проектами;
Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
Базовые знания и пользовательский опыт работы с Apple MacOS;
Опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков;
Опыт обслуживания компьютерной и оргтехники;
Знание основ TCPI/IP и базовых сетевых протоколов DHCP, VPN, VLAN, DNS, Proxy, Firewall;
Понимания принципов работы гипервизоров. и терминальной роли, RemoteApp;
Знание Active Directory на уровне пользователей, компьютеров, групп и NTFS разрешений;
Опыт работы с системами конференций и видеосвязи;
Хорошие коммуникативные навыки;
Умение быстро находить причину и локализовать неисправность;
Способность к документированию и обучению.

Будет плюсом:

Знание ОС Linux на уровне поддержки пользователей (VDI Horizon Linux, Linux Terminal Server);
Опыт работы с MDM системами Intune, Jumf;
Опыт работы с продуктами Atlassian (Confluence, Jira);
Базовые знания PowerShell;
Приветствуется знание MS SQL, Антивирусное ПО.

Мы предлагаем:

Работу в комфортном офисе у метро «Водный стадион». У нас уютный офис с панорамным видом на город и подземной парковкой;
Профессиональное развитие. Мы постоянно проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В твоем распоряжении огромная библиотека с технической литературой;
Бесплатные и вкусные обеды в уютном Tinkoff Сafe. Если захочешь перекусить — на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами;
Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Для твоих близких предложим льготные условия страхования;
Занятия в бесплатном фитнес-зале Tinkoff Sport. Пользуйся тренажерами, посещай групповые программы с крутыми тренерами, грейся в сауне. А еще мы регулярно устраиваем турниры по футболу, волейболу и хоккею;
Достойная профессионального уровня зарплата;
Гибридный график работы.