Руководитель отдела технической поддержки
Вакансия № 23857655 от компании Metacommerce на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Metacommerce.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23857655 добавлено в базу данных: Понедельник, 24 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 23857655:
Прочитано соискателями - 36 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Metacommerce":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- руководство группой технической поддержки;
- выстраивание внутренних и внешних бизнес-процессов подразделения;
- разработка и внедрение технических требований, нормативов, контроль за соблюдением SLA, контроль качества обслуживания;
- технический менеджмент (накопление экспертизы по продуктам, формирование базы знаний по продуктам);
- анализ сервисных запросов заказчика, эскалация технических проблем и взаимодействие с отделом разработки;
- формирование и развитие команды.
Требования к работнику:
- Опыт 1-3 года в роли руководителя тех.поддержки / аккаунт менеджеров / key аккаунт менеджера в ПРОДУКТОВОЙ IT компании
- Опыт работы по Agile
- Умение в метрики / аналитику
- Знание сервис десков
- Confluence / Miro / Excel
Условия труда:
- Полная удалёнка
- Полностью белое оформление
- Возможность горизонтального и вертикального роста
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.metacommerce.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):