Специалист группы технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Беговая улица, 3с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23788156 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО "Сибинтек-Софт"":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания СИБИНТЕК, приглашает на вакансию Специалист технической поддержки .

СИБИНТЕК является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира.

Обязанности работника:

• Проверка, регистрация обращений, поступающих от пользователей ИС и сервис-менеджера системы.
• Обработка обращений, запросов пользователей в рамках типовых регламентов компании.
• Консультация пользователей по эксплуатации информационной системы.
• Разграничение прав и полномочий пользователей.
• Обучение пользователей. Написание инструкций.
• Участие в функциональном и нагрузочном тестировании, анализ уровня покрытия системы тестами.
• Автоматизация рутинных операций специалиста и бизнес - пользователей.
• Устранение проблемных ситуаций возникших у пользователя при эксплуатации ИС.

Требования к работнику:

• Высшее техническое;

• Опыт работы в поддержке IT систем, работа с пользователями;

• Работа с системами учета заявок. Понимание принципов ITIL;

• Стрессоустойчивость, грамотная речь, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, навыки работы в команде;

• Базовые навыки работы с базами данных (ORACLE, МS SQL), написание SQL запросов;

• Знание основ Администрирования Windows;

• Разработка тестовых сценариев, проведение тестирования и исследование результатов. Проведение приемо-сдаточных испытаний;

• Владение специальными инструментами ведения требований, постановки задач и т.д. (SharePoint,TFS).

Условия труда:

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
• Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение.
• Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
• Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
• Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной Спартакиаде.
• Корпоративная электронная библиотека.

*Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):