Оператор поддержки удалённых сотрудников

Вакансия № 23978077 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23978077 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 23978077:

Прочитано соискателями - 132 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Вам предстоит просто, понятно и доброжелательно поддерживать удаленных сотрудников — из любой точки , где есть интернет, по фиксированному графику и по белому договору.

Что нужно делать:

отвечать на новые письменные обращения в поддержку через специализированную рабочую программу;
актуализировать прошлые обращения;
забирать обратную связь от сотрудников смежных служб по тематическим вопросам и актуализировать эти вопросы;
сигнализировать о ЧП в канале команды или чате;
участвовать в командных тестированиях и дообучениях;
выполнять срочные поручения, связанные с основными задачами: сбор данных, анализ обращений и другие.

Мы ждем, что вы:

способны объяснять сложные вещи простым языком;
грамотно пишете: знаете орфографию и пунктуацию, умеете выстроить логику повествования;
умеете работать с негативом, эмпатичны, доброжелательны;
способны быстро изучать большой объем инструкций, в том числе технических.

Будет плюсом, если вы:

работали в технической поддержке;
имеете техническое образование.

Условия труда:

график работы 2/2 с 12:00 до 00:00 по московскому времени, включая часовой перерыв на обед;
сдельная оплата, за одиннадцать часов в день доход составит около 26 тысяч рублей в месяц;
оплачиваемый отпуск 28 дней в году, больничные;
работа в маленькой команде единомышленников, в которой всегда можно попросить совет или научиться новому;
специальные корпоративные возможности: скидки партнеров, страхование от несчастных случаев и другие.