Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель службы клиентского сервиса

Вакансия № 24003377 от компании ООО ТН Цифровая Логистика на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ТН Цифровая Логистика.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Западный административный округ, Можайский район, Инновационный центр Сколково, Большой бульвар, 42с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24003377 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 24003377:

Прочитано соискателями - 34 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО ТН Цифровая Логистика":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ООО «ТН Цифровая логистика» компания-разработчик ПО, которая создает облачные SaaS решения для множества b2b-клиентов из сферы транспортной логистики. Наши системы каждый день используют тысячи компаний для решения своих бизнес-критических задач. Мы запускаем новый проект и приглашаем в команду Руководителя службы клиентского сервиса.

Что нужно будет делать:

  • организация, планирование и контроль работы службы клиентского сервиса;
  • организация и обеспечение бесперебойной работы подразделения;
  • разработка, внедрение и контроль соблюдения регламентов стандартов обслуживания клиентов;
  • контроль качества обслуживания пользователей, соблюдения сроков выполнения заявок;
  • оценка нагрузки подразделения, распределение трудовых ресурсов, составление графиков работы сотрудников, с учетом нагрузки;
  • анализ потока входящих звонков, разработка предложений по повышению качества сервисных услуг;
  • работа с претензиями;
  • выстраивание кросс функционального взаимодействия с другими подразделениями компании (отделами разработки ПО, аналитики, бэк офисом и т.д);
  • анализ результатов работы подразделения, формирование отчетности.

Что мы ожидаем:

  • высшее образование (IT/техническое);
  • опыт работы Руководителем службы клиентского сервиса от 2 лет;
  • опыт организации службы клиентского сервиса с нуля;
  • опыт организации контроля исполнения услуг, предоставляемых клиентам;
  • умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию;
  • высокий уровень самоорганизации и контроля;
  • высокие коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
  • английский язык – на уровне чтения технической документации.

Желательно:

  • опыт в логистических проектах, понимание отраслевой терминологии и специфики.

Мы предлагаем:

  • оформление по ТК РФ;
  • стабильная "белая" заработная плата (уровень зп обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом);
  • гибкий график и индивидуальный подход к возможностям и потребностям каждого;
  • отличная команда профессиональных коллег;
  • ДМС, обучение
  • работа в устойчивой, динамично развивающейся ИТ компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО ТН Цифровая Логистика

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?